“只有大家共同參與到創(chuàng)城中來,，我們的家園才能變得更好?！边B日來,，古交市河口鎮(zhèn)組織網(wǎng)格員，針對文明城市創(chuàng)建工作中村民院落,、背街小巷,、亂堆亂放、亂停亂行等“老大難”問題,，開展創(chuàng)建全國文明城市調(diào)查問卷活動,，提升居民對于全國文明城市創(chuàng)建工作的知曉率、支持率,、滿意率,。

　　民生無小事，細微見真情,。目前,，河口鎮(zhèn)全面構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格管理體系,，以網(wǎng)格服務(wù)管理為抓手,，緊盯群眾“操心事、煩心事,、揪心事”,，暢通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，以“小網(wǎng)格”兜起服務(wù)群眾“大民生”,，讓基層治理“提速增溫”,。

　　小網(wǎng)格聽民聲

　　“網(wǎng)格長,，今天在巡查過程中聽到部分村民反映吃水遇到問題了，不知道是哪兒的管道破裂了,？您快過來看一下,！”溝底村網(wǎng)格員張春燕急匆匆地在電話里跟網(wǎng)格長閆志平反饋。

　　接報后,，閆志平立刻帶著村干部沿著水管從山上到山下一遍遍地找問題,。部分山路已被雜草掩蓋，根本看不出山路的痕跡,。在爬了將近2公里的山路后,，終于發(fā)現(xiàn)破損的水管。因鐵管生銹造成裂縫,，由于管道施工難度大,，得找專業(yè)人員，閆志平立即聯(lián)系專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場,。在大家配合下,，不到1小時水管更換完成，解決了村民的吃水問題,。

　　像張春燕一樣,，現(xiàn)在，河口鎮(zhèn)的網(wǎng)格員們每天都深耕在自己的“責任田”內(nèi),，在巡查過程中挨家挨戶上門走訪,，與群眾面對面溝通交流，傾聽群眾訴求,，了解群眾的“急難愁盼”等問題,，做到“網(wǎng)格事網(wǎng)格了”，將工作的“熱情指數(shù)”轉(zhuǎn)化成為居民生活的“幸福指數(shù)”,。

　　小網(wǎng)格暖民心

　　河口鎮(zhèn)寨上社區(qū)老年人居多,，大多都是留守老人，家中子女們由于工作繁忙疏忽了對老人的健康關(guān)注,，網(wǎng)格員的細心關(guān)照,，讓社區(qū)老年人有了愛的歸屬感和幸福感，讓社區(qū)服務(wù)更有溫度,。

　　“我們通過舉辦有關(guān)老年病防治,、心理健康等知識講座，提升老年群體對疾病的認識,?！闭仙鐓^(qū)負責人介紹，網(wǎng)格員利用微信群等廣泛宣傳高血壓等常見病的防治知識；在專業(yè)醫(yī)生的指導(dǎo)下,，為居民免費測血壓,、講解正確飲食。同時,，一些有經(jīng)驗的網(wǎng)格員為居民示范養(yǎng)生保健操，倡導(dǎo)健康生活方式,，指導(dǎo)老人做好自我血壓管理和心理衛(wèi)生健康建設(shè),。

　　“知百家情，暖民眾心,。網(wǎng)格員只有時刻留意居民的每一個細微需求,，用質(zhì)樸的語言、親和的態(tài)度,，當好社區(qū)居民的‘服務(wù)員’,，才能第一時間把溫暖送到群眾心里?！闭仙鐓^(qū)負責人說,。

　　小網(wǎng)格解民憂

　　“請大家佩戴好口罩，保持間隔距離,；提前做好檢疫信息登記,，主動配合工作人員出示采樣碼！”“您好,，請多了解一下新冠疫情防控知識,，為健康加碼！”……今年以來,，河口鎮(zhèn)的網(wǎng)格員以“線上+線下”的模式,，全力以赴做好居民疫情防控工作，讓防疫工作有溫度,、有速度,、有精度。

　　有的在等候區(qū)協(xié)助排隊居民提前做好檢疫信息登記,；有的提醒居民做好個人防護措施,；有的站在入口處引導(dǎo)居民保持一米距離……在每一處疫情防控點，都會看到網(wǎng)格員開展維持秩序,、信息登記等志愿服務(wù),。

　　“全鎮(zhèn)網(wǎng)格志愿者積極響應(yīng)號召，主動參與到發(fā)放口罩,、信息登記,、秩序維護等疫情防控志愿服務(wù)一線。正因為有了他們的堅守,，解決了居民排隊難,、登記難,、等待時間長的問題，彰顯了甘于奉獻,、勇于擔當?shù)闹驹妇?。”河口?zhèn)相關(guān)負責人說,。

　　小村落,、大社會，小網(wǎng)格,、大擔當,。這張“網(wǎng)”裝的是老百姓柴米油鹽的瑣碎事，眾多“格”記錄的是網(wǎng)格每個角落的所需,、所期,、所盼。如今,，在這平凡的網(wǎng)格里,，河口鎮(zhèn)網(wǎng)格員用腳步丈量社情民意，用行動疏通民生堵點,，打通基層治理的“末端神經(jīng)”,，在托起精準服務(wù)的“大民生”中，書寫更加精彩的新篇章,。