生活中,，家里難免出現(xiàn)漏水的情況，但處理不好,，可能會影響到鄰里關系,。7月9日萬柏林消息，小井峪街道三益社區(qū)處理這類“小事”有一個好辦法：先耐心為居民解開心里的“疙瘩”,，各方氣順了,，事情自然好商量。這不,，因一處漏水導致三家人不愉快的事情,，網格員使用這種辦法，鄰里矛盾很快得到了解決,。

　　日前,，三益社區(qū)居民韓女士找到網格員康凱潔，說了自己的煩心事,。原來,，韓女士家住在4層，最近衛(wèi)生間總滲水,，是從5層住戶家漏下來的,。可找到樓上,，對方卻把責任推到了6層,，稱問題并不在自己家里。然而,，6層的張女士表示自己常年不在家,，漏水原因還需要進一步認定。這一下,，韓女士有點蒙,，只好找社區(qū)求助。

　　網格員康凱潔入戶查看后,，分別聯(lián)系了這三戶居民,，可三方各持己見，調解一時間陷入僵局,。不過,，康凱潔并沒有放棄不管,，而是找來了專業(yè)管道工入戶檢查管道，終于確定漏水原因為6層住戶家里的水箱破裂,。

　　接下來,，康凱潔與三戶居民多次溝通調解，原先劍拔弩張的緊張氛圍終于緩和下來,。最終,，6層的張女士表明態(tài)度，及時修補管道并重做防水,，避免漏水再次發(fā)生,。5層的李先生愿意讓自家施工隊幫助三家修整受到浸泡的墻面。4層的韓女士對此結果表示滿意,。