白天,，居民有事能在小區(qū)的驛站里辦妥,；晚上,，還有人實時在線上溝通、解答,。6月21日萬柏林消息，安廣社區(qū)在轄區(qū)小區(qū)內(nèi)設(shè)立了9個線下鄰里服務(wù)驛站,，并開通11個鄰里服務(wù)驛站微信平臺,，實現(xiàn)了為民服務(wù)“不打烊”。

　　“小區(qū)里有驛站,，現(xiàn)在又開通了微信驛站平臺,。有個啥事要咨詢，全天24小時都有人回應(yīng),，方便多了,。”家住萬廈小區(qū)的張大爺說,。安廣社區(qū)所轄的6個小區(qū),，都是典型的老舊小區(qū),、純居民小區(qū)，老年人多,。雖然在小區(qū)內(nèi)設(shè)有鄰里服務(wù)驛站,，但對老年人以及身處外地的居民來說，有時遇到急事來不及到現(xiàn)場解決,。還有一種情況,，居民有事，恰好社區(qū)已下班,，只能等到第二天,。

　　對此，安廣社區(qū)延伸服務(wù),，在線上設(shè)立了11個鄰里服務(wù)驛站的微信平臺,。除了有善治委員會成員在微信平臺群里，還有社區(qū)各口專管員也加入其中,。所有職能人員都備注姓名,、職務(wù)、電話,，方便居民及時聯(lián)系“點單”,。同時，每個微信平臺均設(shè)有黨建服務(wù),、便民服務(wù),、矛盾調(diào)解等3個服務(wù)項目。對于居民來說,，有事可在驛站平臺群里直接咨詢,，馬上會有社區(qū)各專口工作人員,、善治委員會成員或民警“接單”,，省去了中間接單、再派單的環(huán)節(jié),，更加快捷,。遇到難解決的事，由社區(qū)書記牽頭,，通過善治委員會,、民警協(xié)商辦結(jié)。

　　近日,，萬廈康城小區(qū)居民在微信驛站平臺群里求助：“有位老人在小區(qū)門口從下午一直坐到晚上,，身邊無人陪伴。經(jīng)詢問,，老人不是本小區(qū)居民,?！币姷竭@條信息，社區(qū)網(wǎng)格員馬上“接單”,，趕到現(xiàn)場后,，給老人買來水和食物。在撥打110的同時,，利用其他10個鄰里驛站微信平臺快速傳播老人信息,，很快為其聯(lián)系上了家人。這件事,，充分體現(xiàn)了線上驛站平臺的靈活性,，打破了上班8小時服務(wù)的局限性。