小店區(qū)黃陵街道東峰社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)社區(qū)治理工作思路，以居民需求為導(dǎo)向,，秉承“民有所呼我有所行”的工作理念,，積極探索構(gòu)建“121”工作框架,，蹚出社區(qū)治理新路徑,，推動(dòng)社區(qū)治理再上新臺(tái)階,。
黨建引領(lǐng)全局,，密織“1”張網(wǎng),。東峰社區(qū)堅(jiān)持推進(jìn)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理，創(chuàng)新優(yōu)化網(wǎng)格架構(gòu),，成立以社區(qū)黨總支成員為網(wǎng)格長(zhǎng),，下設(shè)3個(gè)支部黨員為精細(xì)化網(wǎng)格治理隊(duì)伍，形成“黨總支大網(wǎng)格+黨支部3個(gè)小網(wǎng)格+居民15個(gè)微網(wǎng)格”的三級(jí)包聯(lián)機(jī)制,，組成一支有力的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，覆蓋整個(gè)轄區(qū)。居民微網(wǎng)格輔助員不定期走訪入戶,，了解居民需求并建立臺(tái)賬,，及時(shí)上報(bào)包聯(lián)的支部網(wǎng)格，黨支部網(wǎng)格負(fù)責(zé)分析研究問(wèn)題原因,，通過(guò)專題會(huì)議制定解決方案，遇到一時(shí)難以解決的問(wèn)題上報(bào)黨總支網(wǎng)格,，切實(shí)做到及時(shí)解決居民急難愁盼,、化解矛盾糾紛，做好居民的“服務(wù)員”。
增強(qiáng)治理效能,，抓好“2”個(gè)提升,。社區(qū)工作每天像解“千千結(jié)”，為了能高質(zhì)量為民服務(wù),，東峰社區(qū)一是提升綜合能力,，加強(qiáng)社區(qū)工作者的培訓(xùn)教育，年初通過(guò)專題會(huì)議征求各工作崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)需求,，制定系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行“全崗?fù)ā睒I(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，淬煉出“政策通,、業(yè)務(wù)精,、服務(wù)暖”的社區(qū)治理尖兵。二是提升服務(wù)質(zhì)效,，社區(qū)黨組織通過(guò)建立完善的服務(wù)體系,，設(shè)立黨員志愿服務(wù)崗位，號(hào)召黨員積極認(rèn)領(lǐng)崗位,，結(jié)合主題黨日活動(dòng),，讓黨員走出會(huì)議室，深入群眾中,，幫助居民排憂解難,，做好居民群眾的貼心人和“服務(wù)員”。
服務(wù)滿足民需,，實(shí)現(xiàn)“1”個(gè)目的,。社區(qū)治理行不行，居民點(diǎn)頭才算數(shù),。居民李信華說(shuō)：“4月11日我們向網(wǎng)格員反映,，飲用水量小，滿足不了生活需求,，當(dāng)天下午社區(qū)就派人開(kāi)始疏通管道,，連夜加班給我們解決了問(wèn)題，為民服務(wù)真及時(shí),?！碑?dāng)居民在社區(qū)活動(dòng)中心里發(fā)出陣陣笑聲，當(dāng)獨(dú)居老人手機(jī)里存著網(wǎng)格員的緊急呼叫快捷鍵,，當(dāng)居民遇到困難,，社區(qū)工作者第一時(shí)間提供幫助、居民露出滿意的笑容時(shí),，這些細(xì)碎的溫暖,，正是“服務(wù)滿足民需”最生動(dòng)的注釋,。
東峰社區(qū)的“121”齊步走，將網(wǎng)格黨建與社區(qū)治理有機(jī)銜接,，以服務(wù)滿足民需為“1”個(gè)總目的,，努力建設(shè)服務(wù)有力、管理有序的社區(qū),，最大限度做到小事不出網(wǎng)格,、大事不出社區(qū)，進(jìn)一步提升社區(qū)治理能力,。
