4月20日早晨8時(shí)30分，太原市尖草坪區(qū)朝陽社區(qū)的網(wǎng)格員范蕊敲響東安苑小區(qū)劉月明老人的家門,，這位80多歲的老人笑著接過新鮮蔬菜：“小范啊,，你這比鬧鐘還準(zhǔn)啊！”自從兒子定居天津后，劉月明曾四處參加保健講座排解寂寞，直到“共享女兒”范蕊的出現(xiàn),，不僅解決了生活所需，更帶來親情般的溫暖,。通過搭建這樣的“親情紐帶”,，尖草坪區(qū)朝陽社區(qū)探索推行“共享兒女”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目,，用溫情方案應(yīng)對老齡化挑戰(zhàn)，全力破解老年人“不離親,、不離家,、不離群”的養(yǎng)老需求。
從“個(gè)體困境”到“群體共解”
“社區(qū)是我家,，這些‘兒女’就是我的家人,。”東安苑小區(qū)的康志梅老人至今難忘4年前那個(gè)危急時(shí)刻,。當(dāng)時(shí),，她突發(fā)疾病臥床，八旬家屬顫抖著撥通社區(qū)電話,，網(wǎng)格員和志愿者5分鐘內(nèi)趕到,，協(xié)助送醫(yī)并輪班陪護(hù)直至康復(fù)。這個(gè)驚險(xiǎn)救援,，成為了“共享兒女”項(xiàng)目萌芽的催化劑,。
朝陽社區(qū)是個(gè)“老”社區(qū)，居民樓有三分之二建于20世紀(jì)70年代,；常住人口中,，60歲以上老年人占比38.7%，其中空巢老人達(dá)到28%,；老舊小區(qū)多,、老年人口多、養(yǎng)老需求多“三老三多”問題日益凸顯,。
“共享經(jīng)濟(jì)在生活中處處可見,，社區(qū)有豐富的志愿服務(wù)資源，把義務(wù)維修員,、青年志愿者,、網(wǎng)格員等這些各有特點(diǎn)的人員凝聚在一起，可以精準(zhǔn)長效解決老人的需求,?！背柹鐓^(qū)黨委書記郝國英說，“共享兒女”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目在摸索中扎實(shí)開展,。如今,，朝陽社區(qū)“共享兒女”志愿服務(wù)隊(duì)員有330余人，為508位高齡,、獨(dú)居老人提供生活幫辦、健康照料,、精神慰藉等服務(wù),。
從“精準(zhǔn)服務(wù)”到“溫情守護(hù)”
獨(dú)居老人楊曉蘭患有高血壓,，需要提醒吃藥；空巢老人史愛英,，去外地看兒子,，需要幫忙給家門電子鎖充電；獨(dú)居老人王衛(wèi)紅,，剛從外地姑娘家回來,，對小區(qū)新?lián)Q的煤氣表不熟悉，需要幫忙指導(dǎo)……翻開“共享女兒”任彩林的工作筆記,，一行行記錄,，透出暖暖溫情。
任彩林服務(wù)著10余戶老人,，除了代繳水,、電費(fèi)，她更注重與老人嘮家常,、組織活動(dòng),。一次緊急尋人，她連找10余處才找到手機(jī)沒電的魏大爺,，其外地兒子在電話中的哽咽道謝,，讓她更懂肩上的責(zé)任?！爸形珙櫜簧献鲲?，來我家吃?！薄昂⒆臃艑W(xué)沒人接,，告我一聲?！崩先藗兊呐幕貞?yīng),，讓她倍感溫馨。
朝陽社區(qū)精準(zhǔn)摸排各類老人生活,、情感方面的需要,，劃分4種家庭類型，分類建立檔案,，細(xì)化幫扶措施,。其中，對高知型家庭,，以豐富其精神生活為重點(diǎn),，突出老有所學(xué)；對獨(dú)居型家庭,，以傾聽和陪伴為重點(diǎn),，突出老有所樂,；對失能型家庭，以日常生活照料為重點(diǎn),，突出老有所養(yǎng),；對貧困型家庭，以定期走訪慰問,、解決實(shí)際困難為重點(diǎn),，突出老有所依，推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化,、精細(xì)化,。
從“實(shí)驗(yàn)探索”到“示范推廣”
“祝你生日快樂，祝你生日快樂……”前不久,，90歲高齡的陳大爺迎來了一份“意外之喜”,，“共享兒女”們帶著生日蛋糕和長壽面，上門與陳大爺共慶高齡生日,。這種情感聯(lián)結(jié),，也正是項(xiàng)目生命力的源泉。
目前,，朝陽社區(qū)積極探索實(shí)行結(jié)對認(rèn)親機(jī)制,，以老人需求為導(dǎo)向，結(jié)合志愿者自身優(yōu)勢和特點(diǎn),，為老人安排合適的“兒女”,，組建“愛心家庭”，建立全方位,、寬受眾,、多層次的服務(wù)體系。推行星級考評機(jī)制,，成立積分超市,，以“愛心存折”為載體，實(shí)行志愿服務(wù)積分制,，以日常服務(wù)記錄,、服務(wù)對象評價(jià)為依據(jù)進(jìn)行年度考評，讓服務(wù)既有溫度又有精度,。
據(jù)了解,，自“共享兒女”志愿服務(wù)隊(duì)成立以來，為轄區(qū)空巢,、獨(dú)居老人提供服務(wù)3000余次,，解決房產(chǎn)糾紛、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理等實(shí)際問題210項(xiàng),。
從劉月明老人期盼的敲門聲,，到康志梅危急時(shí)刻被及時(shí)救援，再到陳大爺生日會上的笑容……“共享兒女”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目,，既有制度的精度，更有暖心的溫度,。這份用真情丈量的“精準(zhǔn)刻度”,，正在為更多社區(qū)提供養(yǎng)老難題的解決方案。去年,朝陽社區(qū)“共享兒女”新時(shí)代文明實(shí)踐項(xiàng)目,，作為全省唯一,、全國十佳項(xiàng)目，參加了中國志愿服務(wù)基金會主辦的“美麗的平凡”公益文化展示特別節(jié)目,，年底編入山西省精神文明建設(shè)年鑒,。
“‘共享兒女’不是替代血緣親情，而是社會互助的增量劑,?！奔獠萜簠^(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這一將“老有所依”從家庭責(zé)任轉(zhuǎn)化為社區(qū)共治的創(chuàng)新實(shí)踐,，正在成為可復(fù)制推廣的新時(shí)代文明樣本,。
