小區(qū)保潔員在清掃樓道時,，兩次將自己暫時放在門口的物品擅自拿走，引起居民張女士不滿,。經(jīng)屬地天朗美域社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)調(diào),，保潔員認(rèn)識到了自己行為不當(dāng),，對拿走物品進(jìn)行賠償,，并承諾下不為例,。
4月18日上午,，天朗美域小區(qū)一期17號樓居民張女士向網(wǎng)格員石俊蘭反映,，她家剛換下來的舊油煙機(jī)放在家門口,，物業(yè)保潔人員問都沒問一聲，就悄悄拿走了,，這讓自己很惱火,。之前還有一次,，她收拾家臨時擺放在門口的舊鞋也被對方悄悄拿走，還是自己去調(diào)取監(jiān)控才知道的,。張女士認(rèn)為,，雖然東西不值錢，自己也懶得追責(zé),，但是保潔員這種行為是錯誤的,，希望社區(qū)關(guān)注并提示物業(yè)。
針對此事,，石俊蘭找到該樓保潔員進(jìn)行了詢問,，對方承認(rèn)確系自己所為，但以為是居民丟棄不要的,。網(wǎng)格員耐心給保潔員做思想工作,，尤其表示根據(jù)民法典規(guī)定，此種行為侵犯了居民對財產(chǎn)的占有權(quán)和處分權(quán),，理應(yīng)擔(dān)責(zé),。保潔員表示立即改正，因舊油煙機(jī)已經(jīng)被自己賣掉,，愿意將換來的20元轉(zhuǎn)給張女士,。對此，張女士回應(yīng)無需賠償,，但希望對方下不為例,。保潔員通過網(wǎng)格員表達(dá)了對居民的歉意。針對此事,，物業(yè)負(fù)責(zé)人也對保潔員進(jìn)行了批評教育,。
律師說法
山西瀛遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師曹志東表示,，保潔員的行為違反了民法典235條,、240條等規(guī)定：所有權(quán)人對自己的不動產(chǎn)或者動產(chǎn)，依法享有占有,、使用,、收益和處分的權(quán)利。居民對放置在樓道的合法物品依然享有所有權(quán),，保潔員未經(jīng)允許擅自拿走,，侵犯了居民對財產(chǎn)的占有權(quán)和處分權(quán)。若物品仍存在,，居民有權(quán)要求保潔員返還原物,，若物品滅失或損壞，可主張賠償,。
一般在處理此類糾紛時,，居民可留存物品價值證明,、監(jiān)控錄像、證人證言等證據(jù),，與物業(yè)或保潔公司溝通,，要求返還物品或賠償損失。若協(xié)商無果,，可向物業(yè)監(jiān)管部門投訴,，或依據(jù)民法典向法院提起民事訴訟，主張返還原物,、賠償損失,。
