“背包里裝有筆記本電腦,，電腦里有畢業(yè)論文,，真沒想到這么快就能找回來,，我一定寫一篇表揚(yáng)信感謝你們,！”4月9日,，在太原公交二公司五車隊(duì)調(diào)度站,，乘客任女士緊握著副隊(duì)長郭衛(wèi)東的手連聲道謝。
當(dāng)天17時(shí)30分,，乘客任女士乘坐3路公交車在山醫(yī)大一院站匆忙下車,，不慎將裝有價(jià)值萬元筆記本電腦的雙肩包遺落在座位上，40分鐘后才發(fā)現(xiàn)背包不見了,。意識到情況不妙,，18時(shí)10分，任女士撥打了公交熱線尋求幫助,，熱線工作人員迅速響應(yīng),，將3路公交所在車隊(duì)負(fù)責(zé)人的電話提供給任女士，讓其盡快聯(lián)系,。郭衛(wèi)東接到電話后,，立即聯(lián)系智能調(diào)度中心，緊急排查,。
“任女士說電腦里存著畢業(yè)論文,，我馬上就組織人員安排排查，調(diào)取了該時(shí)段途經(jīng)山醫(yī)大一院站的前后5輛車，并聯(lián)系司機(jī)進(jìn)行核查,，始終未發(fā)現(xiàn)失物,。正要掛電話時(shí)，我看見3路司機(jī)李海平拿著一個(gè)白色背包走進(jìn)了調(diào)度站,，經(jīng)確認(rèn)就是任女士丟失的包,。”郭衛(wèi)東說,。
18時(shí)42分,，任女士來到調(diào)度站，經(jīng)核對證件信息,，郭衛(wèi)東將包交還任女士,，背包內(nèi)物品完好無缺，從發(fā)現(xiàn)遺失到完璧歸趙,，全程僅32分鐘,。太原公交提醒大家，丟失物品第一時(shí)間撥打公交熱線7249876,，并盡量提供準(zhǔn)確的上下車時(shí)間,。
