一些子女出于便利考慮，為上了年紀(jì)的父母或年邁的爺爺奶奶開(kāi)通了刷臉或免密支付功能,，卻不料給老人帶來(lái)困擾和風(fēng)險(xiǎn),。在接到多起老年人求助后，網(wǎng)格員提示,，大多數(shù)老人不太熟悉手機(jī)支付的智能操作,，子女幫助開(kāi)通移動(dòng)支付需謹(jǐn)慎。
4月1日,，陽(yáng)曲縣城東路社區(qū)網(wǎng)格員韓美貞接到轄區(qū)居民李大爺求助：“商店?duì)I業(yè)員讓我對(duì)著屏幕看了好幾次,，回家發(fā)現(xiàn)一種商品被兩次收費(fèi)！”原來(lái),，李大爺兒子為其開(kāi)通刷臉支付功能時(shí)未設(shè)置消費(fèi)限額,，當(dāng)天他在商店購(gòu)買(mǎi)一條香煙，因老人不懂“刷臉即付款”,，店員操作也存在失誤,，導(dǎo)致買(mǎi)煙時(shí)被連續(xù)刷臉兩次，扣款幾百元,。隨后,，韓美貞陪同老人與店家交涉，商店承認(rèn)操作失誤并退還多扣款項(xiàng),，同時(shí)幫老人關(guān)閉了刷臉支付功能,。
“今天在家門(mén)口小超市可丟人了?！?月30日,，轄區(qū)居民羅大爺求助屬地北大街東社區(qū)網(wǎng)格員王柱梅。原來(lái)，女兒為他開(kāi)通的微信免密支付單筆限額200元,，而羅大爺購(gòu)買(mǎi)的物品總價(jià)為218元,，收銀員掃碼后系統(tǒng)自動(dòng)扣款失敗，老人卻誤以為支付成功徑直離開(kāi),，后被人追回,。超市監(jiān)控顯示，老人全程未操作手機(jī),。經(jīng)協(xié)商,，超市不予追責(zé)。
在新華西社區(qū),，李奶奶的經(jīng)歷更顯無(wú)奈,。3月29日，她在水果店購(gòu)買(mǎi)香蕉時(shí),，孫女之前給設(shè)置的刷掌支付因老人手掌皺紋識(shí)別困難,，連續(xù)幾次驗(yàn)證失敗，老人也沒(méi)帶現(xiàn)金,。接到求助,，網(wǎng)格員孫麗及時(shí)趕到才解圍……
隨著類(lèi)似事件愈發(fā)屢見(jiàn)不鮮，網(wǎng)格員們提出建議,，子女給老人開(kāi)通刷臉或免密支付前,，需與老人溝通，很多時(shí)候未必適合,。
