記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，為期5天的鐵路清明假期運輸今日啟動，自4月3日至4月7日,，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客8450萬人次，日均發(fā)送旅客1690萬人次,，4月4日為客流最高峰日。
國鐵集團運輸部負責人介紹,，今年清明期間,，旅客探親、祭祖,、踏青,、旅游等出行需求旺盛，客流呈現(xiàn)總體高位運行,、頭尾相對集中,、中間中短途客流增多的特點,。
從鐵路12306售票系統(tǒng)火車票預(yù)售情況來看：
熱門出發(fā)城市主要有北京、廣州,、上海,、成都、武漢,、杭州,、南京、深圳,、鄭州、西安,；
熱門到達城市主要有北京,、廣州、上海,、成都,、杭州、武漢,、深圳,、南京、鄭州,、西安,；
客流相對集中的熱門區(qū)間有廣州往返南寧，武漢往返長沙,，深圳往返香港,，西安往返成都，北京往返沈陽,、鄭州,、濟南，北京至上海等,。
3月28日,，中老鐵路第5000萬名旅客孫怡薇(前右三)與父母及乘務(wù)員在列車上合影留念。
鐵路部門精心組織清明假期運輸,，挖掘運輸潛力,，落實便民利民惠民服務(wù)舉措，全力保障旅客平安有序溫馨出行,。
——加大客運能力供給
統(tǒng)籌利用高鐵和普速運力資源,，全國鐵路實行高峰線運行圖，日均計劃開行旅客列車1.1萬列以上,。
動態(tài)分析假日客流運行情況,，采取開行夜間高鐵,、增開臨時旅客列車、動車組重聯(lián)運行,、普速旅客列車加掛車廂等措施,，及時增加熱門方向和時段運力投放，主要客運大站延長運營時間,，最大限度滿足旅客出行需求,。
開好公益性“慢火車”和“鄉(xiāng)村振興”列車，方便沿線群眾假日出行,。
為應(yīng)對突發(fā)客流,，在主要鐵路樞紐安排一定數(shù)量的備用動車組列車、普速旅客列車和乘務(wù)人員,，隨時準備上線運行,。
——大力開行旅游列車。適應(yīng)旅客假日出游需求,，精心設(shè)計旅行線路,，在熱門旅游城市間安排開行各具特色的旅游列車和銀發(fā)專列，與景區(qū),、酒店聯(lián)動,，提供一條龍服務(wù)，打造消費新場景,，催生旅游新體驗,，為假日旅游和銀發(fā)經(jīng)濟注入新活力。
哈爾濱局集團公司在哈爾濱至亞布力開行“旅拍專列”,，免費為旅客提供化妝和拍攝服務(wù),；
北京局集團公司“開往春天的列車”涂裝煥新，在S2線,、S5懷密線,、通密線開行“花海旅游列車”；
鄭州局集團公司在安陽,、開封,、洛陽等城市間開行“行走中原、暢游古都”旅游列車,；
武漢局集團公司在漢口至麻城北,，麻城北至漢口、漢川,、仙桃等方向加開賞花專列,；
西安局集團公司在西安至黃陵間加開動車組列車，方便旅客踏青祭祖,；
南昌局集團公司在廈門至武夷山,、南昌至婺源,、景德鎮(zhèn)至上饒等城市間加開春游踏青列車；
成都局集團公司開行成都至建水“什邡號”,、成都至沈陽“安逸號”旅游列車,；
昆明局集團公司每日開行昆明至麗江Y752次雙層旅游列車，途經(jīng)大理,、麗江等城市,；
烏魯木齊局集團公司開行“杏韻之旅”銀發(fā)專列，提供一鋪到底,、慢旅行服務(wù),。
3月28日，在Y471次“熊貓專列·什邡號”列車上,，旅客們在觀看云南民族舞蹈表演,。
——提升客運服務(wù)品質(zhì)
用好鐵路12306候補購票、在線選鋪,、鐵路暢行碼等功能，根據(jù)旅客需求動態(tài)優(yōu)化車票發(fā)售策略,，提升旅客購票體驗,。
加強老幼病殘孕等重點旅客服務(wù)，提高預(yù)約和響應(yīng)效率,，開辟綠色愛心通道,，做好全程引導(dǎo)服務(wù)。
精心組織旅客乘降,，動態(tài)增加安檢,、驗證通道，全國120個車站可實現(xiàn)便捷換乘,，32個車站實行鐵路到達旅客乘坐地鐵免安檢,，協(xié)調(diào)地方市政交通部門加密公交、地鐵運行車次,，延長運營時間,，讓旅客出行更加便捷高效。
優(yōu)化站車餐飲服務(wù),，豐富供應(yīng)品類,，提升口感品質(zhì)，實行優(yōu)惠價格,，努力為旅客提供“一碗好飯”,。
加強文明出行宣傳引導(dǎo)，營造溫暖和諧的旅行環(huán)境,。
鐵路部門提示,，鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯(lián)網(wǎng)票務(wù)服務(wù)的唯一官方渠道,，請廣大旅客一定要通過鐵路官方渠道購票。假日期間,，鐵路客流量較大,，請旅客合理安排行程，預(yù)留充足時間進站候車,，嚴格按規(guī)定攜帶隨身物品,，按照車票標注的車次、日期,、區(qū)間,、座號有序乘車，切勿“買短乘長”,，旅途中加強自身健康防護,，做到文明出行，共同維護良好出行環(huán)境,。
