春和景明，氣溫飆升,。眼下,，又到了一年換季時(shí)節(jié)，人們紛紛脫去厚重冬衣,，“輕裝”上陣,。記者走訪了解到，隨著洗衣店迎來生意高峰,，服務(wù)糾紛也呈現(xiàn)多發(fā)趨勢,。山西省洗滌行業(yè)協(xié)會(huì)溫馨提示，消費(fèi)者在送洗衣物時(shí),，最好與店家就清洗細(xì)節(jié)“有約在先”,，避免事后惹麻煩。
羽絨服,、羊毛大衣,、雪地靴……3月19日，在位于長治路附近一家洗衣店,，記者看到店內(nèi)各式冬裝隨處可見,，不時(shí)還有市民過來送洗衣物,?！白罱刻焓盏降囊挛锉绕綍r(shí)多了近一倍?！钡曛鲄闻扛嬖V記者,，每年三四月份是換季衣物送洗高峰期，店內(nèi)的機(jī)器每天基本不停歇地運(yùn)轉(zhuǎn),，從早忙到晚,。
洗衣高峰往往也是投訴高峰，根據(jù)歷年投訴數(shù)據(jù)分析,，山西省洗滌行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)維權(quán)工作站工作人員表示,，每逢換季時(shí)期，有關(guān)洗染類消費(fèi)的投訴有所增加,。對(duì)此,，工作人員建議消費(fèi)者在送洗衣物時(shí)最好與店家就清洗細(xì)節(jié)“有約在先”。
首先,，冬衣厚重,，消費(fèi)者在送洗前一定檢查口袋里是否裝有貴重物品，以免造成損失,。
其次,，在委托和承接洗滌業(yè)務(wù)時(shí),，消費(fèi)者和洗衣店應(yīng)當(dāng)簽約，約定雙方共同認(rèn)可的洗滌事項(xiàng)和洗滌效果,。洗衣店應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者出具取物憑證,，如沒出具，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)主動(dòng)索取,。
再次,，衣物送洗時(shí)，洗衣店和消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)共同驗(yàn)收,，仔細(xì)查看衣物的污漬和特性,，并由雙方共同簽字認(rèn)可。洗衣店在發(fā)放衣物時(shí),，應(yīng)當(dāng)要求消費(fèi)者出具取物憑證,，消費(fèi)者應(yīng)主動(dòng)檢查衣物洗后情況，如有問題,，可在72小時(shí)內(nèi)向洗衣店提出,。
最后，價(jià)格昂貴的衣物,，應(yīng)由雙方認(rèn)定衣物價(jià)值作出保值精洗的約定條款,，消費(fèi)者可按衣物標(biāo)簽上的洗滌方法對(duì)洗衣店作必要提示。
