連日來記者在社區(qū)采訪發(fā)現(xiàn)，網格員們個個有專長,，給居民送上的服務專業(yè)且貼心，贏得了不少好評,。(《太原晚報》3月18日)
在基層治理的神經末梢,，網格員的專業(yè)化服務正在煥發(fā)新的生機,。當持有護士資格證的網格員上門為居民答疑解惑，當自學成才的手語達人高效服務聽障家庭,，當體育教育專業(yè)畢業(yè)的網格員指導居民健身……這些精準化服務場景既是網格員個人能力的證明,，又是基層治理專業(yè)化轉型的見證,。
基層治理專業(yè)化轉型的背后，是居民需求變化帶來的必然要求,。如今在社區(qū),，空巢老人的健康管理需求激增,，殘障人士也有融入社會的需求,，青少年體質則是家庭關注的焦點……傳統(tǒng)的“一刀切”服務模式已難以滿足居民的多元化需求,。專業(yè)能力的注入，使基層治理從“問題導向”轉為“需求導向”,，易于構建精準化的服務供給網絡。
網格員隊伍的專業(yè)化發(fā)展，有助于催生基層治理的創(chuàng)新生態(tài),。比如掌握數據分析技能的網格員通過建立健康檔案,，就可實現(xiàn)社區(qū)居民慢性病動態(tài)管理；具備心理咨詢資質的網格員運用專業(yè)方法化解家庭和鄰里矛盾,，就能將糾紛消滅在萌芽狀態(tài),?！皩I(yè)人才+專業(yè)方法+專業(yè)工具”的治理模式,，提升了服務效能,，更推動社區(qū)從“管理型”向“服務型”轉變,，使有限治理資源產生倍增效應。
要讓專業(yè)服務落地生根，需為網格員提供充電機會和發(fā)展前景,?？梢詷嫿ā芭嘤栙x能——職業(yè)進階——制度護航”三位一體發(fā)展生態(tài),，既能激活網格員的專業(yè)服務潛能,，更能推動基層治理從“人海戰(zhàn)術”向“人才戰(zhàn)略”轉型,，實現(xiàn)民生服務供給側的結構性升級。
當專業(yè)服務資源精準下沉社區(qū),，基層治理精度便能實現(xiàn)跨越式躍升,。這種從“啥都管”到“專業(yè)管”的轉變，正是新時代基層治理的生動注腳。
