3月10日,，濱東社區(qū)濱東花園小區(qū)內,，一位八旬老人獨自外出打車到達小區(qū)門口后，卻忘記自家門牌號,，情緒激動拒絕下車,。所幸，在社區(qū)網格員和民警的共同努力下,，老人最終順利找到家人,，平安回家。
當天下午5時左右,，平陽路派出所接到一名女出租車司機的求助電話,，稱車上有位八旬老人到達目的地后不下車。接警后,，民警迅速趕到現場,，發(fā)現老人情緒十分激動，無法清楚表達自己的家庭住址,，也不記得家人的聯系方式,，現場一時陷入僵局。
此時,，正準備入戶巡查的社區(qū)網格員任曉晶和郭瑞發(fā)現情況后,，主動上前協(xié)助。由于老人年事已高且情緒不穩(wěn)定,，溝通難度較大,。郭瑞耐心安撫老人情緒，任曉晶迅速聯系物業(yè)核實老人信息,，并通過平安太原App查詢到老人的家庭住址,，成功聯系上老人家屬。原來,，老人患有輕度認知障礙,，當天獨自外出迷路，因此不肯下車,。
不久后,，老人家屬匆匆趕到現場?？吹嚼先税踩粺o恙,，家屬對民警和網格員的幫助連聲道謝。民警提醒家屬，要加強對老人的日?？醋o,，避免類似情況再次發(fā)生。
（責編：鄢妮）
