　　金融監(jiān)管總局有關(guān)司局負(fù)責(zé)人表示,，金融監(jiān)管總局從豐富金融產(chǎn)品,、便利金融服務(wù)、營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境出發(fā),，提出優(yōu)化消費(fèi)金融政策的具體舉措,，更好滿足消費(fèi)領(lǐng)域金融需求，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感和滿意度,。

　　增加消費(fèi)金融供給方面,，金融監(jiān)管總局要求，金融機(jī)構(gòu)要圍繞擴(kuò)大商品消費(fèi),、發(fā)展服務(wù)消費(fèi)和培育新型消費(fèi),，豐富完善金融產(chǎn)品和服務(wù)。針對(duì)數(shù)字,、綠色,、智能等新型消費(fèi)場(chǎng)景，量身定制金融產(chǎn)品,，更好滿足個(gè)性化,、多樣化金融需求，不斷強(qiáng)化數(shù)字賦能,，增強(qiáng)消費(fèi)金融服務(wù)的適配性和便利度,。加大對(duì)批發(fā)零售、住宿餐飲,、文化旅游,、教育培訓(xùn)、健康養(yǎng)老等消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的信貸投放,，支持消費(fèi)供給主體健康發(fā)展,。

　　金融監(jiān)管總局鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,，加大個(gè)人消費(fèi)貸款投放力度，合理設(shè)置消費(fèi)貸款額度,、期限,、利率，優(yōu)化資源配置,。完善個(gè)人消費(fèi)貸款盡職免責(zé)要求,。在有效核實(shí)身份、風(fēng)險(xiǎn)可控前提下,，探索開展線上開立和激活信用卡業(yè)務(wù),。

　　金融監(jiān)管總局明確，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可根據(jù)借款人信用記錄,、還款保障,，針對(duì)暫時(shí)遇到困難的借款人，合理商定貸款償還的期限,、頻次,。根據(jù)借款人申請(qǐng)，經(jīng)審核合格后為符合條件的借款人提供續(xù)貸支持,。

　　優(yōu)化消費(fèi)金融環(huán)境方面,，金融監(jiān)管總局要求，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要規(guī)范消費(fèi)貸款合同條款,，明示最終綜合融資成本,。用好金融產(chǎn)品查詢平臺(tái)和金融消費(fèi)者保護(hù)服務(wù)平臺(tái)，便利消費(fèi)者查詢使用,。推進(jìn)消費(fèi)場(chǎng)景支付便利化,，滿足老年人、外籍來(lái)華人員等群體支付服務(wù)需求,。完善金融消費(fèi)糾紛多元化解決機(jī)制,，妥善解決消費(fèi)金融糾紛。加大對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序,、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益等行為的聯(lián)合懲處和打擊力度。

（責(zé)編：鄢妮）