興安社區(qū)轄區(qū)高齡獨(dú)居、空巢和殘疾老人較多,，生活上有諸多不便,。從2024年3月開始，社區(qū)先后成立了理發(fā)組,、認(rèn)證組和反詐組3個(gè)專項(xiàng)服務(wù)小組，3個(gè)組都是女領(lǐng)隊(duì)，她們帶領(lǐng)志愿者盡心服務(wù),。3月5日，社區(qū)對三人通報(bào)表揚(yáng),。
上門理發(fā)
每到周末,，興安社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi)，準(zhǔn)會(huì)看到網(wǎng)格員李瑞瑞忙碌的身影。作為理發(fā)組的領(lǐng)隊(duì),，她每周都組織志愿者為老人理發(fā),。居民張大爺患有帕金森癥，雙手總是不自覺地顫抖,。理發(fā)過程中,，李瑞瑞的動(dòng)作格外輕柔，一邊剪一邊跟張大爺嘮家常,，常逗得張大爺笑聲不斷,。劉奶奶因腿腳不便，沒法到活動(dòng)中心,，李瑞瑞就背上理發(fā)工具包去老人家為其理發(fā),。剪完后，老人拉著她的手,，滿是感激,。
在她的組織下，理發(fā)組一年為老人服務(wù)200余人次,、上門理發(fā)幾十次,。老人們非常滿意。
幫忙認(rèn)證
“郝大爺,，張開嘴,、低下頭……好了，認(rèn)證成功,?！?月4日，網(wǎng)格員孫楠來到八旬老人郝大爺家,，幫助其進(jìn)行線上操作,。郝大爺常年獨(dú)居，不會(huì)使用智能手機(jī),，子女平常也不在身邊,，所以一遇到“認(rèn)證”等線上操作就十分苦惱。多虧了孫楠,，每次登門為其解決煩惱,。趙奶奶對智能手機(jī)一竅不通，每到各類線上認(rèn)證的時(shí)候就發(fā)愁,。眼下又該進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)證了,，老人再次給孫楠打去求助電話。孫楠接到電話后立即趕到家里,，為老人完成了認(rèn)證。趙奶奶拉著孫楠連連致謝。
認(rèn)證組去年至今共為336名老人完成認(rèn)證,，大家感慨,，生活中已經(jīng)離不開她們了。
反詐防詐
“小陳,，我接到個(gè)短信說社?？ㄓ袉栴}了，你幫我看看”“大娘,，這是詐騙短信,，千萬不能相信，以后像這種發(fā)短信說您醫(yī)?；蛘咩y行卡有問題的,，一定要仔細(xì)辨別，大都是電詐,?！苯?jīng)過反詐組領(lǐng)隊(duì)、網(wǎng)格員陳慧文耐心解釋,，劉大娘意識(shí)到差點(diǎn)受騙,，恍然大悟連連點(diǎn)頭。
上個(gè)月,，社區(qū)組織反詐宣傳講座,，陳慧文特意邀請幾名志愿者上臺(tái)，模擬詐騙場景,。老人們看得津津有味,，不斷在關(guān)鍵時(shí)刻指出哪里是騙局，哪里不對勁,?；顒?dòng)結(jié)束后，老人們表示這種形式寓教于樂,，有助于提高反詐意識(shí),。去年至今，在陳慧文努力下,，又有將近300位老人下載安裝了“國家反詐中心”App,，有效防止了電詐事件發(fā)生。
采訪中,，興安社區(qū)黨委書記王俊花表示,，一年來的實(shí)踐證明，火車跑得快,，全靠車頭帶,，只要選好“領(lǐng)隊(duì)”,，志愿者服務(wù)隊(duì)的工作就有聲有色。社區(qū)將會(huì)把這一特色服務(wù)長期堅(jiān)持下去,。
