興安社區(qū)轄區(qū)高齡獨(dú)居、空巢和殘疾老人較多,，生活上有諸多不便,。從2024年3月開始，社區(qū)先后成立了理發(fā)組,、認(rèn)證組和反詐組3個(gè)專項(xiàng)服務(wù)小組,，3個(gè)組都是女領(lǐng)隊(duì),，她們帶領(lǐng)志愿者盡心服務(wù),。3月5日,，社區(qū)對(duì)三人通報(bào)表?yè)P(yáng)。
上門理發(fā)
每到周末,，興安社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi),，準(zhǔn)會(huì)看到網(wǎng)格員李瑞瑞忙碌的身影。作為理發(fā)組的領(lǐng)隊(duì),，她每周都組織志愿者為老人理發(fā),。居民張大爺患有帕金森癥，雙手總是不自覺(jué)地顫抖,。理發(fā)過(guò)程中,，李瑞瑞的動(dòng)作格外輕柔，一邊剪一邊跟張大爺嘮家常,，常逗得張大爺笑聲不斷,。劉奶奶因腿腳不便，沒(méi)法到活動(dòng)中心,，李瑞瑞就背上理發(fā)工具包去老人家為其理發(fā),。剪完后，老人拉著她的手,，滿是感激,。
在她的組織下，理發(fā)組一年為老人服務(wù)200余人次,、上門理發(fā)幾十次,。老人們非常滿意。
幫忙認(rèn)證
“郝大爺,，張開嘴,、低下頭……好了，認(rèn)證成功,?！?月4日，網(wǎng)格員孫楠來(lái)到八旬老人郝大爺家,，幫助其進(jìn)行線上操作,。郝大爺常年獨(dú)居，不會(huì)使用智能手機(jī),，子女平常也不在身邊,，所以一遇到“認(rèn)證”等線上操作就十分苦惱。多虧了孫楠,，每次登門為其解決煩惱,。趙奶奶對(duì)智能手機(jī)一竅不通,，每到各類線上認(rèn)證的時(shí)候就發(fā)愁。眼下又該進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)證了,，老人再次給孫楠打去求助電話,。孫楠接到電話后立即趕到家里，為老人完成了認(rèn)證,。趙奶奶拉著孫楠連連致謝,。
認(rèn)證組去年至今共為336名老人完成認(rèn)證，大家感慨,，生活中已經(jīng)離不開她們了,。
反詐防詐
“小陳，我接到個(gè)短信說(shuō)社?？ㄓ袉?wèn)題了,，你幫我看看”“大娘，這是詐騙短信,，千萬(wàn)不能相信,，以后像這種發(fā)短信說(shuō)您醫(yī)保或者銀行卡有問(wèn)題的,，一定要仔細(xì)辨別,，大都是電詐?！苯?jīng)過(guò)反詐組領(lǐng)隊(duì),、網(wǎng)格員陳慧文耐心解釋，劉大娘意識(shí)到差點(diǎn)受騙,，恍然大悟連連點(diǎn)頭,。
上個(gè)月，社區(qū)組織反詐宣傳講座,，陳慧文特意邀請(qǐng)幾名志愿者上臺(tái),，模擬詐騙場(chǎng)景。老人們看得津津有味,，不斷在關(guān)鍵時(shí)刻指出哪里是騙局,，哪里不對(duì)勁?；顒?dòng)結(jié)束后,，老人們表示這種形式寓教于樂(lè)，有助于提高反詐意識(shí),。去年至今,，在陳慧文努力下，又有將近300位老人下載安裝了“國(guó)家反詐中心”App，有效防止了電詐事件發(fā)生,。
采訪中,，興安社區(qū)黨委書記王俊花表示，一年來(lái)的實(shí)踐證明,，火車跑得快，全靠車頭帶,，只要選好“領(lǐng)隊(duì)”,，志愿者服務(wù)隊(duì)的工作就有聲有色。社區(qū)將會(huì)把這一特色服務(wù)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,。
