房客退租,，房東表示押金不全退,，需要扣除一部分作為損耗,，兩人發(fā)生爭執(zhí),，找到屬地機床西社區(qū)尋求調(diào)解。網(wǎng)格員聯(lián)系到物業(yè)人員一起幫忙定損,，做到了客觀公正,、不偏不倚，房東房客都對結(jié)果表示認(rèn)可,。
2月26日,，租住在享堂南街80號院的張女士到社區(qū)反映，自己即將退租房屋,，但房東以各種理由不退還1000元押金,，她感到氣憤，尋求社區(qū)幫助,。針對此事,，社區(qū)網(wǎng)格員龍云林實地調(diào)查走訪，和房東李大娘進行溝通,，著重說明,，根據(jù)民法典規(guī)定，承租人按照約定的方法或者根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物,，致使租賃物受到損耗的,，屬于正常現(xiàn)象,，一般不承擔(dān)賠償責(zé)任,。隨后,，網(wǎng)格員找來物業(yè)專業(yè)人員，一起對房東提出的若干損耗項目進行了復(fù)核,，嚴(yán)格區(qū)分了哪些物品損耗是租客應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)的,，哪些是應(yīng)當(dāng)免責(zé)的。最后,，在房東房客的共同參與和見證下,，一起確定了扣除押金的具體金額。其中,，除了租客人為使用不當(dāng)將太陽能熱水器損壞應(yīng)當(dāng)賠償外,，其他均不承擔(dān)責(zé)任。對此結(jié)果,，張女士和李大娘均表示認(rèn)可,，兩人都承諾合同解除后不再互相追責(zé)。
律師說法
針對此事,，山西瀛遠(yuǎn)律師事務(wù)所律師曹志東表示,，根據(jù)民法典第710條、711條,、714條規(guī)定,，承租人按照約定的方法或者根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物，致使租賃物受到損耗的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任,。承租人未按照約定的方法或者未根據(jù)租賃物的性質(zhì)使用租賃物，致使租賃物受到損失的,，出租人可以解除合同并請求賠償損失,。若房客能證明物品損壞是正常使用導(dǎo)致的合理損耗，無需承擔(dān)賠償責(zé)任,，房東應(yīng)全額退還押金,。同樣，若房東能舉證證明房客存在不當(dāng)使用行為,，造成了租賃物的損壞,，那么房東有權(quán)要求房客賠償損失，可從押金中扣除相應(yīng)費用,。在這一環(huán)節(jié),，往往就需要第三方參與調(diào)查給出客觀結(jié)論，社區(qū)網(wǎng)格員帶物業(yè)人員幫助“定損”的做法十分必要,，是及時解決問題的關(guān)鍵步驟,，值得點贊。
