“原來辦稅繳費也可以在線上預(yù)約了,，來大廳辦事又方便了不少,！”近日，航夢(山西)科技有限公司的辦稅人員高彩琴發(fā)出感嘆，通過在“山西稅務(wù)”微信公眾號上實名預(yù)約,，她體驗了一次“無需排號,、到廳即辦”的高效服務(wù),。
2025年春節(jié)過后,，小店區(qū)稅務(wù)局高效落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于健全“高效辦成一件事”常態(tài)化服務(wù)機制的安排部署,，緊扣小微企業(yè)和群眾對稅費業(yè)務(wù)“到廳即辦”的迫切需求,，創(chuàng)新推出“預(yù)約辦稅”服務(wù)模式，打出優(yōu)化辦稅繳費流程“組合拳”,，助力服務(wù)效能小步快跑,、持續(xù)升級。
據(jù)了解,，“預(yù)約辦稅”服務(wù)模式不僅支持納稅人繳費人通過“山西稅務(wù)”微信公眾號和企業(yè)微信“雙路徑”便捷訪問,，更涵蓋了實名認(rèn)證、渠道引導(dǎo),、資料預(yù)審等一系列實用功能,。納稅人繳費人實名預(yù)約后，系統(tǒng)后臺智能引導(dǎo)辦理渠道,，稅務(wù)人員便能遠(yuǎn)程審核涉稅資料,，健全了“事前提醒—智能分流—資料預(yù)審”的靠前服務(wù)機制。同時,，辦稅服務(wù)廳后臺引導(dǎo)納稅人繳費人線上辦,、自主辦、錯峰辦,，有效解決了排隊等待時間過長的“老大難”問題,。
“以前，臨近征期截止日那幾天,，辦業(yè)務(wù)得等好半天?，F(xiàn)在，我在微信公眾號上預(yù)約服務(wù),，抽空到稅務(wù)局立刻就能辦,。不光是‘即來即辦’，稅務(wù)人員還會事先對我的辦稅材料進行初審,，確?！畞硪淮味嫁k好’?！鄙轿鞲ダ鹚假Q(mào)易有限公司的辦稅人薛衛(wèi)利對這樣的便捷服務(wù)非常滿意,。
自推行“預(yù)約辦稅”服務(wù)模式以來，小店區(qū)稅務(wù)局通過“預(yù)約辦稅”累計服務(wù)納稅人繳費上千戶次,，稅費業(yè)務(wù)平均辦理時長縮短至2.8分鐘,，平均等候時長縮短至1.2分鐘，小微企業(yè)和群眾辦稅繳費效率不斷提升,、辦事成本持續(xù)壓縮,。目前，該區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳已被國家稅務(wù)總局確定為全國四個轉(zhuǎn)型樣板之一,，面向全國推介,。
小店區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長、全國“人民滿意的公務(wù)員”郝淼表示,，他們將不斷提高納稅人繳費人“好辦事”的便利和“辦成事”的效率,，為首季經(jīng)濟工作“開門紅”加速提勁。
