　　服務窗口辦理業(yè)務不論繁簡,，往往都是“一刀切”,。辦事群眾如果所辦業(yè)務相對繁瑣，那么排在后面的群眾即使辦理業(yè)務相對簡單,，也只能排隊等待,，常常令辦事群眾感到不滿意。采用“預審+快辦”模式,，相當于對業(yè)務提前分類篩選,、科學預判，讓政務資源實現(xiàn)優(yōu)化,，真正提高了辦事效能,，優(yōu)化了營商環(huán)境。

　　政務服務加速度,，彰顯的是為民服務新高度,。高效服務模式，增強了政府與群眾之間的信任。持續(xù)提升政務服務水平,，還需從多方面著手,，要進一步加強工作人員培訓，對服務態(tài)度好,、辦事效率高的工作人員予以表彰獎勵,，對存在怠慢的工作人員進行問責，提升辦事群眾滿意度,。

　　推進政務服務改革應當更加緊密地貼近群眾需求,，切實站在群眾的角度去思考和辦理事務，力求全面消除政務服務流程中存在的“堵點”與“痛點”,。積極廣泛傾聽群眾聲音,，認真采納意見建議，不斷優(yōu)化辦事流程,，滿足群眾實際需求,。

　　優(yōu)化政務服務要讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”,。要充分運用數(shù)字化手段,，借助人工智能先進技術(shù)，建立科學合理的業(yè)務分類和流程優(yōu)化,，真真切切為業(yè)務辦理人員和辦事群眾“減負”,。

　　從群眾中來，到群眾中去,。要以更加開放的思維,，敢于改革創(chuàng)新，讓有溫度,、高效能的政務服務成為常態(tài),。

（責編：鄢妮）