進(jìn)入臘月,,理發(fā)行業(yè)迎來一波高峰,位于新建北路北沙河沿岸附近的科創(chuàng)造型理發(fā)店更是如此,。過了臘月十五,,每天顧客盈門,生意十分火爆,,有些人是沖著10元理發(fā)會員價而來,更多的老顧客則是奔著店主張俊偉的實誠勁兒,,過年不漲價是他20年來的堅守,。(《太原晚報》1月21日)
說到理發(fā),不少人會聯(lián)想到店員推銷辦卡,,以及自己從驚喜變驚嚇的“新形象”,。理發(fā)與人們的日常生活息息相關(guān),一位好的理發(fā)師,,不僅要價實惠,、手藝過硬,更重要的是愿意傾聽顧客意見,,讓顧客參與到自己的“頭”等大事中來,。
以誠相待,方能贏得信任,??苿?chuàng)造型理發(fā)店之所以能顧客盈門,,離不開店主張俊偉的“實誠勁兒”,他以自己的專業(yè)技能和熱情服務(wù),,贏得了眾人的認(rèn)可和歡迎,。一份真誠,提升的是行業(yè)的整體形象,,也為社會注入了溫暖和活力,。
以誠相待,離不開換位思考,。把自己當(dāng)作顧客,,不難發(fā)現(xiàn)“理發(fā)貴、發(fā)型丑,、態(tài)度差”等等令人不快的問題,。張俊偉設(shè)身處地為顧客著想,20年堅持過年不漲價,,凡事親力親為,,服務(wù)好每一位顧客,也為其他從業(yè)者樹立了良好的榜樣,。
以誠相待,,需要不斷學(xué)習(xí)。理發(fā)作為一門手藝活,,對從業(yè)者的自身素質(zhì)和專業(yè)水平都有一定要求,。唯有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,精進(jìn)自身手藝,,不斷提升服務(wù)水平,,才能招得來客、留得住客,,更好滿足顧客的需求,。
其實每座城市都不缺少“人民的理發(fā)師”,店面雖小,,不變的是服務(wù),,堅守的是初心。希望用專業(yè)和真誠贏得口碑的“人民的理發(fā)師”越來越多,,讓人們的形象煥然一新,,也為和諧社會貢獻(xiàn)更多正能量。