圖為民警趕赴上海，將嫌疑人王某抓獲歸案,。
如今,，很多人都喜歡刷刷抖音,、看看直播,。最近，市民李先生接到“抖音客服”打來的電話,，一番操作后,，銀行卡里的60余萬元積蓄竟在眨眼間不翼而飛……
前不久，清徐縣公安局連續(xù)破獲3起新型電詐案,，提醒廣大群眾注意防范,。一起來看看是咋回事吧！
“抖音客服”來電
和很多人一樣,，50多歲的清徐縣人李先生,，平時閑來無事喜歡刷抖音，看看短視頻和直播,。
“您好,，我是抖音客服，來電是告知您會員服務(wù)到期了,，如不關(guān)閉自動扣費(fèi)功能,，將會每月從您賬戶里自動扣除費(fèi)用2400元。如果銀行卡余額不足導(dǎo)致扣費(fèi)失敗,，會影響征信……”2024年12月18日,，李先生接到一個陌生電話，對方自稱是抖音客服,，詢問李先生是否要關(guān)閉會員自動扣費(fèi)功能。
一聽要扣錢,，李先生慌了神,，馬上表示需要關(guān)閉此項業(yè)務(wù)。此時,，“客服”開始安慰李先生,，說打此電話就是為了幫助他解決問題的，“只要按照我說的操作,，就可以取消會員業(yè)務(wù),，自然就不會再扣費(fèi)了?！?/p>
“我不會操作,！”得到“客服”的“善意”提醒，李先生趕忙詢問如何關(guān)閉。對方安撫他：“放心,，我們會安排專人一對一指導(dǎo)……”
很快,，“客服”告訴李先生一個QQ號?；ゼ雍糜押?，李先生得知對方就是幫助關(guān)閉自動扣費(fèi)功能的“專屬客服”。
巨款不翼而飛
“下載后,，進(jìn)入官方在線客服,，然后再開始相關(guān)操作?！薄皩倏头迸c李先生簡單聊了幾句后,，馬上發(fā)送了一個網(wǎng)址。
根據(jù)對方提示,，李先生下載并點(diǎn)擊進(jìn)入,，看頁面顯示的確是“抖音官方在線客服”聊天界面，便沒有多想,。與此同時,，在“專屬客服”的引導(dǎo)下，李先生還掃描二維碼,，下載了一款視頻認(rèn)證會議軟件,，并刷臉登錄認(rèn)證。
“我們需要審核您的銀行賬戶,?！绷奶爝^程中，“專屬客服”讓李先生提供常用銀行卡,。按照對方指示,，李先生一步一步進(jìn)行網(wǎng)銀操作，并將短信驗證碼,、支付密碼等信息統(tǒng)統(tǒng)告訴對方,。
“這樣就可以關(guān)閉自動扣費(fèi)功能了吧？”完成上述操作后,，李先生問道,。然而，話音未落,，他的手機(jī)突然黑屏了,，20多秒鐘后才恢復(fù)正常。此時,，李先生收到一條銀行卡交易提醒信息,，顯示卡內(nèi)的60.8萬元存款被轉(zhuǎn)走了。
李先生這才意識到，自己被騙了,，連夜趕到清徐縣公安局反詐中心報警,。
不斷有人上當(dāng)
無獨(dú)有偶，清徐縣還有兩名居民也遭遇了類似騙局,。
2024年12月14日晚7時許,，何阿姨接到一通陌生電話，對方自稱是抖音客服工作人員,，采用與詐騙李先生相同的手法,，以幫助關(guān)閉抖音會員自動扣費(fèi)功能為由，詐騙受害人48萬元,。
“你的抖音賬號開通了免密支付功能……”2024年12月17日,，郭女士也接到一個自稱抖音客服的陌生電話。對方說,，郭女士免密支付功能不利于資金保護(hù),，可能會導(dǎo)致錢款被盜。雖然不知道自己是否開通了該功能,，但郭女士聽聞“錢不安全”,，趕緊詢問怎么辦，對方表示可以幫助關(guān)閉,，同時需要將銀行賬戶資金轉(zhuǎn)到“安全賬戶”,。隨后，對方添加郭女士的QQ號,，通過視頻,、語音詳細(xì)講解了操作流程。
按照提示,，郭女士將賬戶內(nèi)的9.5萬元轉(zhuǎn)入了“安全賬戶”,。然而，她轉(zhuǎn)賬后遲遲不見對方回復(fù)消息,，主動聯(lián)系發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑,，這才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙了。
騙局花樣翻新
接到3名受害人報案后,，清徐縣公安局反詐中心、刑偵大隊分別展開調(diào)查,。
根據(jù)受害人資金流向,，民警查明錢款分別進(jìn)入了男子王某、女子陸某和男子杜某的銀行卡,。進(jìn)一步調(diào)查,，民警先后趕赴上海市、廣東省佛山市和江蘇省南京市，將犯罪嫌疑人王某,、陸某,、杜某抓獲歸案。
經(jīng)查,，王某為了獲取“證券兼職”高額回報,，將自己的3張銀行卡交給他人使用。陸某為了獲取所謂的“扶貧款”,，將新辦的銀行卡交給戴著口罩,、帽子的可疑人員。杜某想辦網(wǎng)貸,，按對方要求辦理銀行卡,，并將卡、交易密碼交給對方,，還幫著刷臉認(rèn)證,。
目前，3名犯罪嫌疑人因涉嫌幫信罪被采取刑事強(qiáng)制措施,，警方已追回部分被騙錢款,，案件在進(jìn)一步偵查中。
關(guān)閉抖音自動扣費(fèi)功能,，保證賬戶安全,，這聽起來是不是很熟悉？辦案民警介紹,，這種騙局與此前的“關(guān)閉百萬保障”詐騙類似,，現(xiàn)在無非是將詐騙劇本進(jìn)行了改編，將原來的微信客服,、支付寶客服改成了抖音客服,，換湯不換藥，“都是冒充客服,，利用市民擔(dān)心被扣費(fèi)的心理加以威脅,、恐嚇?！?/p>
咨詢“驗證助手”
那么,，這類騙局是如何行騙的？
民警揭秘,，首先,，騙子自稱是客服人員，以受害人開通了某項服務(wù),，若不關(guān)閉將自動扣費(fèi),，金額較大且可能影響征信,。其后，以指導(dǎo)關(guān)閉服務(wù)為由,，要求受害人下載軟件或開啟屏幕共享,。最后，通過遠(yuǎn)程控制盜走賬戶余額,，或讓受害人將資金轉(zhuǎn)入指定賬戶,。
“凡是自稱抖音客服人員，以關(guān)閉各種服務(wù)為由,，引導(dǎo)操作轉(zhuǎn)賬匯款的都是詐騙,。”民警提醒,，不明好友不添加,，不明鏈接不點(diǎn)擊，不明網(wǎng)址不登錄,，不明二維碼不掃描,，陌生App不下載，拒絕與陌生人開啟屏幕共享,。
抖音官方網(wǎng)站也進(jìn)行了安全提示,，稱平臺不會以任何理由要求用戶下載第三方軟件或轉(zhuǎn)賬，不會要求用戶添加客服社交賬號等,。如遇此情形,，請及時中斷聯(lián)系并報警處理。同時,，抖音推出“驗證助手”小工具,，幫助用戶精準(zhǔn)識別和驗證來電號碼、短信內(nèi)容以及網(wǎng)址鏈接是否來自抖音官方,，有效防范詐騙風(fēng)險,。用戶可通過在抖音搜索“客服”后點(diǎn)擊“立即咨詢”進(jìn)入專門頁面找到“驗證助手”，或依次點(diǎn)擊“我”-“≡”-“我的客服”,，找到“驗證助手”,，輸入相關(guān)信息進(jìn)行驗證。
