1月3日，北營街道山毛社區(qū)來了一位特殊的訪客——89歲的居民龍女士,。她淚流滿面地訴說著自己的遭遇：“我兒子要趕我出門,，讓我自己出去租房子住，我這把老骨頭可怎么辦,？”
耐心聽完龍女士的傾訴,，社區(qū)網(wǎng)格員小王和小高第一時間趕到老人家中，與老人的兒子面對面溝通,。經(jīng)過細致詢問,，真相逐漸明了,。
原來,，龍女士由于年邁，思路有時不太清晰,，在家人談及房子的歸屬問題時產(chǎn)生了誤解,，誤以為兒女要趕她出門。事實上,，老人的兒女都非常孝順,，每日輪流照顧她的生活起居，從未有過將她趕出門的想法,。
了解事情原委后,，網(wǎng)格員小王與小高護送龍女士回家,，并向她詳細解釋了誤會緣由。最終,，龍女士與兒子之間的誤會消除,，老人的情緒也得到平復(fù)。龍女士的兒子表示,，以后會更加注意與母親的溝通方式,，避免類似情況發(fā)生。
處理此次家庭糾紛中,，社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員以耐心和同理心,，不僅成功化解了母子間的誤會，還進一步增強了居民對社區(qū)的信任,。
（責編：張杰）
