　　新修訂的《家政服務(wù)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《0～3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已于近日發(fā)布，將于2025年3月1日起施行,。商務(wù)部27日舉行標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)介紹有關(guān)情況,。

　　商務(wù)部服貿(mào)司司長(zhǎng)孔德軍說(shuō)，高質(zhì)量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是家政服務(wù)質(zhì)量的有效保障,，在推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、滿足人民群眾高品質(zhì)服務(wù)需求中發(fā)揮著重要的衡量,、規(guī)范和引領(lǐng)作用,。為助力構(gòu)建生育友好型社會(huì)，提升母嬰護(hù)理,、嬰幼兒居家照護(hù)等家政服務(wù)質(zhì)量,，商務(wù)部指導(dǎo)全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)完成了上述兩項(xiàng)家政領(lǐng)域重點(diǎn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作。

　　對(duì)機(jī)構(gòu)培訓(xùn),、服務(wù)全流程記錄,、信息化管理監(jiān)測(cè)提出要求；為需求對(duì)接,、合同簽訂,、入戶服務(wù)等提供服務(wù)流程；明確從一星級(jí)到金牌級(jí)的母嬰護(hù)理員的護(hù)理要求……《家政服務(wù)母嬰護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》主要對(duì)應(yīng)規(guī)范“月嫂”服務(wù),，涵蓋了服務(wù)機(jī)構(gòu),、人員、服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)提供流程,、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面。

　　全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員,、標(biāo)準(zhǔn)起草人張博崳介紹,，隨著二孩、三孩生育政策放開,，以及服務(wù)模式,、技術(shù)手段和服務(wù)理念不斷更新，消費(fèi)者對(duì)母嬰護(hù)理服務(wù)專業(yè)性,、安全性,、個(gè)性化的需求加大,。新標(biāo)準(zhǔn)新增和細(xì)化了機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、服務(wù)提供流程和服務(wù)質(zhì)量要求等內(nèi)容,，對(duì)母嬰護(hù)理員增加了專業(yè)技能要求,，更好滿足家政母嬰護(hù)理需求，也為實(shí)施有效監(jiān)管評(píng)價(jià)提供依據(jù),，為規(guī)范從業(yè)人員良性發(fā)展提供技術(shù)保障,。

　　環(huán)境創(chuàng)設(shè)、飲食喂養(yǎng),、生活照料,、健康護(hù)理、早期教育……《0～3歲嬰幼兒居家照護(hù)服務(wù)規(guī)范》主要對(duì)應(yīng)規(guī)范“育兒嫂”服務(wù),，包括嬰幼兒居家照護(hù)基本原則,、基本要求、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)以及喂養(yǎng)和敏感期教育指南等內(nèi)容,。

　　全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員、標(biāo)準(zhǔn)起草人畢玉琦介紹,，標(biāo)準(zhǔn)在強(qiáng)調(diào)對(duì)0至3歲嬰幼兒基本生活照料技能的同時(shí),，也強(qiáng)調(diào)對(duì)嬰幼兒的情緒、心理,、情感以及早期技能培養(yǎng)方面的指導(dǎo)建議,；第一次從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)層面將早期教育進(jìn)行比較系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)展示,；首次結(jié)合嬰幼兒不同敏感期的特點(diǎn)與表現(xiàn),，給予了早期教育參考指南。

　　標(biāo)準(zhǔn)的生命在于實(shí)施,，兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)落地推廣,，還需各相關(guān)行業(yè)主管部門以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)共同努力。

　　市場(chǎng)監(jiān)管總局標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)管理司服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)處處長(zhǎng)屈昊說(shuō),，希望各地商務(wù)及市場(chǎng)監(jiān)管部門以及相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)深入開展家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的宣貫解讀活動(dòng),，準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中,，規(guī)范內(nèi)部管理,，提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)加強(qiáng)跟蹤反饋,，不斷完善標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán),。

（責(zé)編：張佩）