買東西交錢拿貨,,天經(jīng)地義,。然而,近期,,網(wǎng)上卻興起一種新型消費方式——“先用后付”,,即消費者在購買商品或接受服務時可以先體驗后付款,,不少人認為“反正不花錢,,試一下無妨”,。殊不知,這背后可能暗藏陷阱,,甚至有些平臺在消費者不知情的情況下“強行”開啟此功能,,埋下隱患,。省消協(xié)提醒,,提前消費或逾期還款可能導致不良影響等。
不知情開通受詬病
不用刷臉,、不用輸入密碼,,直接一秒下單,,還是0元支付,。近期,,不少消費者在網(wǎng)購時遇上了這樣的“好事”,,可等回過神兒來,,不僅不是不用付款,后期取消該功能也實屬不易,。市民馬女士就吐槽,“雙11”時,,她在購物車里放置了不少商品,當時想著比對之后再說,,誰知道,后續(xù)這些東西都被下單,,她仔細研究才發(fā)現(xiàn),,自己在不知情的情況下被默認開通了“先用后付”功能,,而想取消,,程序還挺繁瑣。
“消費者享有知情權(quán),,即便是有利于消費者的行為,前提也必須讓消費者知曉規(guī)則,?!蹦陈蓭熓聞账蓭熚簳x認為,“先用后付”一定程度上讓網(wǎng)購變得更加便利,,但從消費體驗來說,,不知情下被開通的行為確實侵犯了消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)。今年7月份施行的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》明確規(guī)定,,經(jīng)營者不得利用技術(shù)手段,,強制或者變相強制消費者購買商品或者接受服務,或者排除,、限制消費者選擇其他經(jīng)營者提拱的商品或者服務,。
省消協(xié)提醒要看清
隨著“先用后付”支付方式的出現(xiàn),消費者在使用過程中遇到的問題日益凸顯,,省消協(xié)指出,,過度消費、逾期還款導致的額外費用,、個人信息泄露等,,暴露出一些電商平臺審核不嚴、服務協(xié)議不明確等問題。因此,,消費者在享受“先用后付”帶來便捷的同時,,應該注意以下幾方面:
第一,選擇正規(guī)平臺,,確保服務安全,。在使用“先用后付”購物前,請確保所選擇的電商平臺或商家具有良好的信譽和完善的售后服務體系,。
第二,,仔細閱讀協(xié)議,了解服務內(nèi)容,。開通“先用后付”功能前,,務必仔細閱讀相關的開通使用協(xié)議,全面了解服務內(nèi)容和流程,,特別是關于逾期還款,、費用計算、個人信息保護等方面的條款,。
第三,,審慎開通服務,避免錯誤操作,。開通“先用后付”功能時,,請仔細核對個人信息和支付賬戶,確保信息的準確性,。避免因失誤而開通此項功能,,導致不必要的消費和增加還款壓力。
第四,,定期查看賬戶,,合理規(guī)劃消費。要定期查看賬戶和交易記錄,,及時發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的錯誤或不當交易行為,確保賬戶安全,,避免不必要的損失。
第五,,按時履約還款,避免信用風險,。消費者可設定還款提醒,,確保按時還款,,避免因逾期付款而產(chǎn)生額外費用和信用風險,。
第六,,保護個人信息,,防范信息泄露,。消費者在使用“先用后付”購物時,,請確保個人信息的安全,,不要將敏感信息泄露給不明身份的人員,避免個人信息被竊取或濫用,。
第七,,了解逾期后果,維護個人信用,。開通“先用后付”服務如未能按時支付相關款項,,可能會記錄在個人信用報告中,,對未來申請貸款、信用卡等金融服務造成不利影響,。消費者在享受該服務時,,務必了解逾期付款的后果和風險,,充分考慮自己的還款能力和信用狀況,避免因一時疏忽而損害個人信用,。
最后,,提醒消費者,,電商平臺應讓消費者自主選擇是否開通“先用后付”功能,通過服務協(xié)議告知消費者詳細內(nèi)容,,并充分說明逾期付款后果,、相關風險等,,如消費者因提醒不到位而遭到錢款損失,,可向平臺客服反映,,協(xié)商不成,,還可以通過向相關部門投訴維護自身合法權(quán)益,。