老年人,，生活中時不時地會遇到一些難以解決的問題。每每遇到急難事,，社區(qū)網(wǎng)格員都會第一時間向老人伸出援手,。
回不了家
12月2日傍晚，尖草坪區(qū)優(yōu)山美郡西社區(qū)網(wǎng)格員白二燕接到居民王先生的求助,。對方介紹,，自己出差在外，家中只留84歲的外婆,，自己剛才怎么打電話都聯(lián)系不到老人,，十分擔(dān)心，請網(wǎng)格員登門查看情況,。王先生還將自家電子門鎖密碼告知白二燕,。
白二燕立即趕到王先生家，老人沒有在家,。根據(jù)王先生描述的體貌特征,，白二燕在小區(qū)內(nèi)外查找，半小時后,，在小區(qū)北門外找到老人,。原來,，老人剛才出門購物，不慎將自己反鎖在門外,，手機(jī)與門卡均未攜帶,，也忘了門鎖密碼，想求助社區(qū)卻迷了路,。正在焦急之時,，白二燕及時趕到。
走不動路
12月1日中午,，杏花嶺區(qū)勝利東街社區(qū)網(wǎng)格員陳曉風(fēng)在轄區(qū)巡查時,，看到七旬獨(dú)居老人王大爺拄著拐杖，蹣跚而行,。陳曉風(fēng)對這位老人的情況略知一些,，患有腦梗，腿腳不便,，家住勝利街13號院,，家距離此地還有一段距離,，走回去需要很長時間,。
擔(dān)心老人體力不支，陳曉風(fēng)趕緊上前攙扶并詢問情況,。王大爺介紹,，自己早起出門辦事，現(xiàn)在往家返,。路較遠(yuǎn),，自己體力差，實(shí)在有些走不動了,。陳曉風(fēng)了解情況后,，先將老人扶進(jìn)街邊商戶休息，又回社區(qū)取出輪椅,，將王大爺推回家,。終于回到了家，老人連聲致謝,。
提不動水
“小楊,，多謝你幫我把水提回來，要不我都不知道該怎么辦了,?！?1月30日下午，杏花嶺區(qū)二機(jī)西小區(qū)居民岳大娘,，握住網(wǎng)格員楊堃的手道謝,。
岳大娘是一位獨(dú)居老人,，平時兒女都忙，不能時常前來照看,，孫子每周回家探望一次,。每次回家，孫子都會幫奶奶在小區(qū)自助飲水機(jī)上打一桶純凈水,。最近由于考試復(fù)習(xí)和外出活動等原因,，孫子沒顧上過來，岳大娘只得自己拿著空桶去接水,。水桶灌滿水有3公斤重,，老人提不動。正巧勝利東街社區(qū)網(wǎng)格員楊堃路過此地,，詢問情況后,，立即提著水桶幫老人送回了家，臨走時還留下手機(jī)號,，告訴老人有事隨時聯(lián)系自己,。
社區(qū)網(wǎng)格員們表示，冬天里,，他們會更關(guān)心關(guān)注轄區(qū)老人的安全,，將不遺余力地為老年人提供更多服務(wù)。
