11月9日,，五龍口街北一巷9號院居民劉女士的電動自行車充電器在小區(qū)存車棚丟失,，居民和物業(yè)負責(zé)人都認為是對方的責(zé)任，雙方發(fā)生爭執(zhí),，致電屬地府東六棟社區(qū)評理,。網(wǎng)格員依據(jù)民法典相關(guān)條例進行調(diào)解，最終物業(yè)承認自己管理上存在過失,，給劉女士賠償了損失,。
當(dāng)時，社區(qū)網(wǎng)格員馬昕接到反映后,，趕到現(xiàn)場了解情況,。只見居民情緒激動，正在和物業(yè)人員爭吵,。網(wǎng)格員趕緊將對方帶離,，進行詳細詢問。原來,，8日晚劉女士將電動自行車放置在小區(qū)存車棚內(nèi)充電,，9日上午來取車時發(fā)現(xiàn)充電器不翼而飛了，就詢問物業(yè)人員,。物業(yè)表示,，前幾天工人維修車棚設(shè)施時不慎將監(jiān)控線路斷開，無法查看丟失原因,。充電器丟失是居民未妥善保管所致,，自己不該擔(dān)責(zé)。
馬昕當(dāng)即將雙方叫到一起進行協(xié)商,，并表示根據(jù)民法典相關(guān)條例,，居民每年都按時繳納存車費用，物業(yè)理應(yīng)對居民充電器的丟失負責(zé),。建議先由物業(yè)賠償居民損失,，再和施工人員溝通對方弄斷監(jiān)控電線一事。對這一處理結(jié)果,，物業(yè)表示同意,，當(dāng)即對劉女士進行了賠償。雙方握手言和,。
律師說法
針對此事,，山西瀛遠律師事務(wù)所律師曹志東表示：當(dāng)居民按時繳納電動自行車存車費,，并在存車棚中丟失了電動自行車充電器時，可能意味著物業(yè)在安全管理上存在一定疏忽,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。根據(jù)民法典第942條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修,、養(yǎng)護,、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分,，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序,，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全,。因此,，如果物業(yè)未能妥善履行上述職責(zé)，導(dǎo)致居民財物損失,，物業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。
