11月10日,，勁松社區(qū)電影學校宿舍居民發(fā)現家里暖氣不熱,，立即致電社區(qū)尋求幫助。面對這一突發(fā)情況,，社區(qū)工作人員和網格員迅速響應,，找原因、籌費用、協(xié)調工人維修,，及時解決問題,，保障了居民供暖。
網格員田嬌接到電影學校宿舍居民的求助電話后,，立即上報社區(qū)副主任張弦,。張弦了解情況后，趕忙聯系熱力站的趙站長,，并與熱力公司人員共同展開排查工作,。從一層到六層，張弦和熱力公司人員挨家挨戶檢查,，不放過任何一個可能的故障點,。經過一個多小時的排查，終于找到問題根源,，原來是頂樓主管道總閥門出現故障,，需要更換。然而,，新的問題隨之而來,，更換總閥門的費用需住戶均攤。面對這一問題,，田嬌逐戶征求意見,，耐心解釋、勸說,、協(xié)調,，最終征得樓內所有住戶同意。
隨后,，社區(qū)與熱力公司的工作人員,，一起找到專業(yè)維修工人，及時更換總閥門,。為確保供暖效果，他們還到居民家中排氣,，徹底解決居民供暖問題,。
（責編：鄢妮）
