借助“雙11”電商購物促銷高峰,，迎澤區(qū)實體商業(yè)推出多種優(yōu)惠方式,。11月9日，在鐘樓街,，不少超市,、商場推出“會員單筆累計消費每滿111元可參與抽獎1次”“美妝滿200送50元專用券”等活動，用多樣的促銷方式熱情擁抱“雙11”,。
五一路美特好超市在“雙11”期間火力全開,，線上線下同步開展大力度的促銷活動，熟食,、糕點,、糧油米面、零食,、家居用品,、進(jìn)口美食、生鮮等近萬種商品低至1.1折起,，為消費者提供了廣泛的選擇空間,。
走進(jìn)超市，熱鬧的氛圍瞬間撲面而來,，燈光照亮新鮮的蔬菜水果,、貨架上琳瑯滿目的商品，人們在通道中穿梭,，挑選心儀的物品,，購物推車與地面的摩擦聲、人們的交談聲交織在一起……這些充滿煙火氣的場景,，是線下購物獨有的魅力,。
除了商品折扣，超市還提供線上小程序購物服務(wù),，顧客可以在線上秒殺商品,，然后到線下門店提貨，同時享受了線上購物的便捷和線下購物的真實體驗感,。
結(jié)伴來銅鑼灣購物中心的兩位女生說：“現(xiàn)在還是喜歡逛實體店,，可以立刻看到衣服穿上身的效果，萬一有問題,，退換貨也方便,，雖說現(xiàn)在網(wǎng)購衣服大多也都有運費險或者無理由退換貨的服務(wù),，但一件衣服寄來寄去很費時間，還麻煩,?！痹絹碓蕉嗟南M者表示，現(xiàn)在買衣服會逐漸“回歸”到實體店,，一方面試穿方便,，另一方面退換貨的效率也比較高。
銅鑼灣購物中心在“雙11”期間,，推出了“滿119元送129元券”“美妝滿200送50元專用券”“鑲嵌滿500元最高送230元券”等優(yōu)惠活動,，吸引了大量消費者的關(guān)注。這幾日,，銅鑼灣購物中心的人流量相較之前明顯增多,，導(dǎo)購員們熱情地為顧客推薦款式，介紹優(yōu)惠活動,。
線下購物的好處之一就是可以“即時”享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗,。銅鑼灣購物中心專門設(shè)有退貨服務(wù)臺，倡導(dǎo)無理由退貨,，只要消費者不滿意,，就能輕松免費辦理退換貨，讓消費者權(quán)益得到充分保障,。此外,，還提供30余項免費服務(wù)項目，例如新增的免費撩邊服務(wù),，還有免費掃描復(fù)印等,，在小細(xì)節(jié)中體現(xiàn)著對消費者的貼心關(guān)懷，讓人們在購物的同時感受到無微不至的服務(wù)體驗,。
當(dāng)前全國各地正在開展的“以舊換新”活動,，無疑也是今年“雙11”大促的重頭戲。結(jié)合這一政策,，迎澤區(qū)線下實體商業(yè)配套推出大力度促銷活動,，在惠及消費者的同時，對拉動消費起到了積極的作用,。
“我打算買的電視機原價4800元,，用了以舊換新的補貼后，實付的價格是3350元,，足足省了1000多元,，太合適了！”在新建南路的三友電器商場,，市民王先生買到了心儀的商品,。
除了三友電器，迎澤區(qū)其他電器商場也積極響應(yīng)“以舊換新”活動,。在迎澤大街的蘇寧易購門店,，工作人員會耐心為消費者講解不同電器以舊換新的補貼細(xì)則。他們不僅提供上門收取舊電器服務(wù),，還在店內(nèi)設(shè)置了專門的咨詢臺,，方便消費者隨時詢問。很多商品,，除了有政府補貼,，商場自身還額外贈送服務(wù)，為消費者的后續(xù)使用提供便利,。此外,，店端還為一些新款電器設(shè)置了現(xiàn)場體驗區(qū)，消費者可以親身感受到電器的功能和優(yōu)勢,，從而作出更合適的購買決策,。
迎澤區(qū)商務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如今的“雙11”早已超越了單純“購物節(jié)”的范疇,，它是一場創(chuàng)新,、服務(wù)與體驗的全方位角逐，越來越多的商家已經(jīng)意識到提升消費體驗感的重要性,，其中品質(zhì)和服務(wù)是“重中之重”,。這場角逐中，將品質(zhì)和服務(wù)做到極致的商家,，才能形成自己的競爭優(yōu)勢,，在消費者心中樹立良好的品牌形象，進(jìn)而在商業(yè)浪潮中實現(xiàn)長效發(fā)展,。
