在網(wǎng)上購買高仿工服假冒騎手,，拍“苦情”視頻吸粉引流——
?假劇情傷害真騎手！賣慘營銷亂象亟待整治
?專家建議,，通過技術(shù)手段提高對惡意炒作內(nèi)容的識別效率,，并加大對造假博主的懲戒力度
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?在短視頻平臺上,，經(jīng)常出現(xiàn)博主利用“騎手人設(shè)”擺拍的虛假視頻，賣慘成為其博取流量的典型套路,。受訪專家表示,，這不僅傷害了跑單賺錢的騎手，而且可能讓真正有困難的騎手得不到幫助,。因此建議提高對不實信息,、惡意炒作內(nèi)容的識別效率，同時加大對惡意制造虛假內(nèi)容的博主或團隊的懲戒力度,。
??外賣騎手家庭遭遇重大變故,，無奈帶著孩子送外賣；三單全白跑,，還摔了兩跤,，騎手崩潰大哭；女騎手深夜送餐,，車輛被盜后大哭……在短視頻平臺上,，這些“外賣騎手”的遭遇贏得了不少網(wǎng)友的同情，然而,，這些視頻都被媒體或警方證實是博主利用“騎手人設(shè)”擺拍的虛假視頻,。
??對此，專家認為,，一些博主,、網(wǎng)紅假冒騎手拍攝“苦情”短視頻吸粉引流，不僅消費了廣大網(wǎng)友的愛心,，也可能會讓真正有困難的騎手得不到幫助,。因此，對于這類虛假視頻,，必須嚴(yán)格規(guī)范,、嚴(yán)厲打擊。
?賣慘營銷盯上外賣行業(yè)
??今年10月,，多條關(guān)于“外賣騎手帶著患兒送外賣”的短視頻在社交平臺廣泛傳播,。隨后，相關(guān)外賣平臺官方賬號發(fā)布聲明表示,，經(jīng)多方查證并聯(lián)系出鏡人員溝通核實,，這些視頻均為虛假擺拍，與事實嚴(yán)重不符,。
??今年9月,，一則關(guān)于外賣小哥大雨中連接3個訂單全白跑，還摔倒了兩次,，等紅綠燈時瞬間繃不住崩潰大哭的視頻引發(fā)公眾關(guān)注,。后經(jīng)媒體核實,，該視頻系張某為博取關(guān)注、吸引粉絲編造發(fā)布的謠言信息,，企圖通過帶貨變現(xiàn),，警方已對其作出行政處罰。
?這樣假冒外賣騎手身份,、進行虛假擺拍視頻的情況并非近期才出現(xiàn),。去年8月，云南昆明女騎手深夜送餐,，車輛被盜后大哭的短視頻在網(wǎng)上廣泛傳播,。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺消息，經(jīng)昆明警方核實,，“深夜外賣姐姐送餐下樓發(fā)現(xiàn)車被偷了”的網(wǎng)傳視頻,，系由網(wǎng)民周某某等三人策劃拍攝。周某某等三人后被警方依法處以行政拘留,。
?賣慘營銷何以盯上了外賣行業(yè),？首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)勞動經(jīng)濟學(xué)院副教授、中國新就業(yè)形態(tài)研究中心主任張成剛表示,，賣慘營銷盯上外賣行業(yè)主要有兩方面原因：一是外賣行業(yè)就業(yè)群體數(shù)量龐大,、貼近百姓生活、模仿門檻低,；二是外賣騎手工作辛苦,，還時常面臨被用戶投訴、餐品被他人偷走等風(fēng)險,，因此更容易博得公眾的關(guān)注和同情,。
?賣慘背后，其實是流量生意
?假冒擺拍虛假短視頻的套路屢屢被媒體曝光,，為何還是有人信,？對此，有網(wǎng)友表示：“看他穿著外賣工服就以為是真外賣員了,?！?/p>
不過，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在電商平臺上,，從短袖到?jīng)_鋒衣，高仿外賣工服很容易買到,。11月7日，記者在某電商平臺搜索外賣工服后發(fā)現(xiàn),，有不少商家在售賣外賣工服,，而且價格不高,，有的外賣沖鋒衣甚至低至30元。僅從商品外觀來看,，很難分辨出這些商品與官方的外賣工服有何差異,，而且不少商家還標(biāo)有“官網(wǎng)正品”“官網(wǎng)新款”等字樣。
?但有外賣平臺工作人員表示,，騎手工服僅能通過騎手APP內(nèi)的騎手服務(wù)商城獲得,，并未授權(quán)其他渠道售賣。
?有了服裝道具之后,，一些博主為了追求利益,，專門設(shè)計劇本，運用劇情演繹的方式吸引流量,，更有不乏利用爭議性話題博眼球的情況,。待獲得一定流量后，一些博主便通過流量廣告獲利,，或者直播帶貨,。
?“‘騎手很慘’的背后，其實都是流量生意,?！北本┦兄新劼蓭熓聞?wù)所律師王維維表示，近年來,，在短視頻平臺上,，賣慘成為博取流量的典型套路之一。從“哥哥考上北大弟弟輟學(xué)賣蘋果”到全網(wǎng)熱議的“涼山孟陽擺拍賣慘”事件,，再到如今的“外賣騎手帶著患兒送外賣”等,，雖然形式在變，但賣慘營銷,、利用公眾善意牟取利益的本質(zhì)沒變,。
?假扮騎手亂象亟待整治
?“假扮騎手賣慘營銷，利用了公眾善意,，欺騙了網(wǎng)民感情,，不僅傷害了踏踏實實跑單賺錢的騎手，而且可能混淆視聽,，讓真正有困難的騎手得不到幫助,。更惡劣的是，一些博主,、網(wǎng)紅在賣慘營銷中兜售假冒偽劣產(chǎn)品,，已然涉嫌違法犯罪。”王維維表示,，對于這類虛假短視頻,，必須嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)厲打擊,。
?張成剛也認為,，假扮騎手拍攝的虛假視頻，會讓社會對騎手的社會地位形成錯誤的認知,，認為騎手群體處于困境中,，而忽視騎手群體的多樣性，有損騎手的職業(yè)形象,。此外,，這種視頻翻車后，會導(dǎo)致公眾對騎手群體的同情心被消磨,，降低人們對騎手群體的幫助意愿和支持力度,，影響到真正需要幫助的騎手。
?“虛假視頻在煽動情緒的同時,，也可能會引發(fā)公眾對平臺經(jīng)濟模式的偏見和誤解,，使平臺經(jīng)濟中的利益關(guān)系復(fù)雜化，進而影響騎手與平臺,、站點的關(guān)系,。”張成剛說,。
?記者注意到,，江蘇泰州博主張某假扮騎手發(fā)布“騎手低薪、平臺扣款”的虛假視頻后,，給當(dāng)?shù)赝赓u站點的日常工作管理帶來嚴(yán)重困擾,，頻繁有騎手手持視頻詢問是否真的存在那些不合理扣款，同時在招募新騎手時也屢屢遭遇由此引發(fā)的質(zhì)疑,。
?對此,，張成剛建議，短視頻平臺應(yīng)通過升級技術(shù)手段,，加強對短視頻內(nèi)容的風(fēng)險控制,，提高對不實信息、惡意炒作內(nèi)容的識別效率,。同時,，有關(guān)部門應(yīng)加強日常監(jiān)管，并加大對惡意制造虛假內(nèi)容的博主或團隊的懲戒力度,。
?中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心主任劉曉春也提出,，短視頻平臺企業(yè)應(yīng)該建立健全發(fā)現(xiàn)識別,、及時處置等相關(guān)措施，尤其是針對多發(fā)常發(fā),、風(fēng)險較高的內(nèi)容領(lǐng)域,，要依托大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立足夠的,、有針對性的防控模型。一旦發(fā)現(xiàn)和識別出虛假不實內(nèi)容,，要進行及時處理,，不給造假者鉆營的機會。
