近日,，有市民發(fā)現(xiàn)坐公交車時,，刷敬老卡沒有像以往那樣出現(xiàn)敬老卡的提示音,，而是變成了幸?？ā＿@樣的改變，贏得不少老年朋友的稱贊,，認(rèn)為公交提示音更順耳了,。(《太原晚報(bào)》10月30日)
乘車卡語音調(diào)整背后，是對特殊群體的貼心關(guān)注和無痕照顧,。
在過去,，敬老卡的提示音簡單而機(jī)械，無形中強(qiáng)調(diào)了年齡標(biāo)簽,，放大了需要照顧的特殊性,，讓人不適。調(diào)整后,，以“幸?？ā睘樘崾疽簦闪艘环N溫暖信號,，如沐春風(fēng),，積極向上，讓人覺得被尊重,、被關(guān)懷,。這種改變是對老年人心理需求的一次精準(zhǔn)把握和滿足。此外,，關(guān)愛卡,、榮軍卡以及成人卡的語音提示升級，也是服務(wù)人性化的具體表現(xiàn),，反映了城市管理精細(xì)化的進(jìn)步,。
城市管理精細(xì)化是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然趨勢，強(qiáng)調(diào)在管理中注重細(xì)節(jié),、注重實(shí)效,。而人性化關(guān)懷則要求我們在城市管理中注重人的需求、注重人的感受,。
就在不久前,，太原市新增了感應(yīng)式行人過街信號燈，行人要過馬路,，只要沖著探頭招招手,，信號燈很快就會從紅燈變成綠燈；巡游出租汽車實(shí)行“掛星”運(yùn)營,，市民可通過巡游出租汽車頂燈處顯示的“星星”數(shù)目,，選擇乘坐不同星級的出租車。這些變化,，讓人們看到,，只有將二者有機(jī)結(jié)合起來,，才能打造出更加宜居、更加和諧的城市環(huán)境,。
城市管理精細(xì)化對于提升城市形象,、提高居民生活質(zhì)量以及促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定具有重要意義，需要做好收集群眾反饋,、拓展人性化服務(wù),、加強(qiáng)技術(shù)投入等措施，把更多人性化和精細(xì)化的管理舉措融入城市管理的每一個細(xì)節(jié)中,，讓城市變得更加美好,。
