為預防和化解基層矛盾糾紛，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭、化解在基層,，小店區(qū)唐槐街道籌備組鼎新社區(qū)積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，通過創(chuàng)建“流動居委會”“流動矛調(diào)室”,，探索出一條“流動化”調(diào)處矛盾糾紛的新路徑,，今年已成功化解65起矛盾糾紛，成效明顯,。
流動矛調(diào)室 即時解糾紛
針對基層矛盾糾紛“小,、雜、繁”的特點,，鼎新社區(qū)立足抓小,、抓早、抓苗頭,，依托“流動居委會”,，將調(diào)解室“流動”至小區(qū)即時調(diào)解,，形成了源頭化解、多元化解,、依法化解的“組合拳”,。
為提高矛盾糾紛化解質(zhì)效，鼎新社區(qū)將“坐堂問診”變?yōu)椤吧祥T巡診”,，將調(diào)解工作延伸至居民家門口,。通過現(xiàn)場了解、登記,、調(diào)解,，讓能當場辦的問題當場辦，不能當場辦的投放至流動意見箱內(nèi),，日后由專人專項解決辦理,，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務。同時,，在轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格廣泛開展普法宣傳,、矛盾糾紛排查等工作，形成全方位的多元解紛模式,，及時把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。
網(wǎng)格加調(diào)解 創(chuàng)新治理路
在積極創(chuàng)新基層治理的過程中，鼎新社區(qū)不斷探索“1+1+1+5”的“網(wǎng)格+調(diào)解”模式,，即“一個網(wǎng)格,、一位律師、一支隊伍”,，通過“五入矛盾調(diào)解法”(入門,、入耳、入心,、入腦,、入情)，打通基層治理的“最后一公里”,。
鼎新社區(qū)充分利用網(wǎng)格員人熟,、地熟的優(yōu)勢，發(fā)揮其“九大員”職責,，學習“楓橋經(jīng)驗”,、改進工作方法，探索形成符合社區(qū)實際的矛盾調(diào)解法,，全面提升矛盾糾紛化解的能力和水平。
外訪加內(nèi)邀 豐富新隊伍
鼎新社區(qū)堅持“走出去”和“請進來”相結(jié)合,，工作人員依托“流動居委會”“流動矛調(diào)室”走入居民家中,，積極聽民聲,、察民情、辦民事,、解民憂,，暢通了居民解決矛盾糾紛的渠道。社區(qū)不僅邀請駐社區(qū)律師做特邀調(diào)解員,，借助他們的專業(yè)知識為調(diào)解提供法律支持,，還依托小區(qū)黨支部的力量，發(fā)掘熱心居民參與社區(qū)治理,，組建了一支具有社會責任感和專業(yè)能力的矛盾調(diào)解隊伍,。此外，社區(qū)始終堅持以德潤心,、以法正行,，使調(diào)解工作不僅基于法律規(guī)范，更融入人文關(guān)懷和社會公德,，進一步豐富了調(diào)解工作的內(nèi)容與形式,。
該社區(qū)本著“一切為了群眾、一切依靠群眾”的工作理念,，用好“楓橋經(jīng)驗”這把“金鑰匙”,，做到“矛盾不上交、平安不出事,、服務不缺位”,，在新時代的基層社會治理中行穩(wěn)致遠，為轄區(qū)平安建設(shè)不斷續(xù)寫新篇章,。
