為預(yù)防和化解基層矛盾糾紛，最大限度把矛盾糾紛防范在源頭,、化解在基層,，小店區(qū)唐槐街道籌備組鼎新社區(qū)積極踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，通過創(chuàng)建“流動(dòng)居委會(huì)”“流動(dòng)矛調(diào)室”,，探索出一條“流動(dòng)化”調(diào)處矛盾糾紛的新路徑,，今年已成功化解65起矛盾糾紛,，成效明顯,。
流動(dòng)矛調(diào)室 即時(shí)解糾紛
針對(duì)基層矛盾糾紛“小、雜,、繁”的特點(diǎn),，鼎新社區(qū)立足抓小、抓早,、抓苗頭,，依托“流動(dòng)居委會(huì)”，將調(diào)解室“流動(dòng)”至小區(qū)即時(shí)調(diào)解,，形成了源頭化解,、多元化解、依法化解的“組合拳”,。
為提高矛盾糾紛化解質(zhì)效,，鼎新社區(qū)將“坐堂問診”變?yōu)椤吧祥T巡診”，將調(diào)解工作延伸至居民家門口,。通過現(xiàn)場(chǎng)了解,、登記、調(diào)解,，讓能當(dāng)場(chǎng)辦的問題當(dāng)場(chǎng)辦,，不能當(dāng)場(chǎng)辦的投放至流動(dòng)意見箱內(nèi)，日后由專人專項(xiàng)解決辦理,，讓群眾在家門口享受優(yōu)質(zhì)高效的調(diào)解服務(wù),。同時(shí)，在轄區(qū)內(nèi)所有網(wǎng)格廣泛開展普法宣傳,、矛盾糾紛排查等工作,，形成全方位的多元解紛模式，及時(shí)把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),。
網(wǎng)格加調(diào)解 創(chuàng)新治理路
在積極創(chuàng)新基層治理的過程中,，鼎新社區(qū)不斷探索“1+1+1+5”的“網(wǎng)格+調(diào)解”模式，即“一個(gè)網(wǎng)格,、一位律師,、一支隊(duì)伍”，通過“五入矛盾調(diào)解法”(入門、入耳,、入心,、入腦、入情),，打通基層治理的“最后一公里”,。
鼎新社區(qū)充分利用網(wǎng)格員人熟、地熟的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮其“九大員”職責(zé),，學(xué)習(xí)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、改進(jìn)工作方法,，探索形成符合社區(qū)實(shí)際的矛盾調(diào)解法,，全面提升矛盾糾紛化解的能力和水平。
外訪加內(nèi)邀 豐富新隊(duì)伍
鼎新社區(qū)堅(jiān)持“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合,，工作人員依托“流動(dòng)居委會(huì)”“流動(dòng)矛調(diào)室”走入居民家中,，積極聽民聲、察民情,、辦民事,、解民憂，暢通了居民解決矛盾糾紛的渠道,。社區(qū)不僅邀請(qǐng)駐社區(qū)律師做特邀調(diào)解員,，借助他們的專業(yè)知識(shí)為調(diào)解提供法律支持，還依托小區(qū)黨支部的力量,，發(fā)掘熱心居民參與社區(qū)治理,，組建了一支具有社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)能力的矛盾調(diào)解隊(duì)伍。此外,，社區(qū)始終堅(jiān)持以德潤心,、以法正行，使調(diào)解工作不僅基于法律規(guī)范,，更融入人文關(guān)懷和社會(huì)公德,，進(jìn)一步豐富了調(diào)解工作的內(nèi)容與形式。
該社區(qū)本著“一切為了群眾,、一切依靠群眾”的工作理念,，用好“楓橋經(jīng)驗(yàn)”這把“金鑰匙”，做到“矛盾不上交,、平安不出事,、服務(wù)不缺位”，在新時(shí)代的基層社會(huì)治理中行穩(wěn)致遠(yuǎn),，為轄區(qū)平安建設(shè)不斷續(xù)寫新篇章,。
