從8月初至今,，針對高齡獨(dú)居老人,，選煤社區(qū)開展“電話回訪”行動，11名網(wǎng)格員逐一聯(lián)系自己轄區(qū)內(nèi)的高齡獨(dú)居老人,，及時解決各類問題,。其間,，網(wǎng)格員共打出回訪電話300余個，幫老人辦結(jié)急難事58件,。
8月15日,，網(wǎng)格員安曉麗在“電話回訪”中得知，83歲的選煤廠宿舍區(qū)居民李文翠老人家廚房地漏返水,。聞訊后,，安曉麗趕緊來到老人家里，一面聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行維修,，一面清理地上的污水,。不多時，維修人員趕到,，對損壞的管道和排水系統(tǒng)進(jìn)行維修,。
8月13日，網(wǎng)格員魏嬌敏在“電話回訪”時了解到,，高齡獨(dú)居老人楊阿姨家經(jīng)常停電,。魏嬌敏聯(lián)系物業(yè)和供電部門維修人員上門查看，發(fā)現(xiàn)是老人家中的電線老化嚴(yán)重,，存在安全隱患,。緊接著，供電部門人員為楊阿姨家更換了新電線,，確保一切安全后才離開,。楊阿姨非常感動，連聲說：“謝謝你小魏,，幫了我大忙,！”
選煤社區(qū)黨委書記張嘉騰告訴記者：網(wǎng)格員“電話回訪”讓老人感受到社區(qū)的溫暖和關(guān)懷，同時也能夠更及時了解老人實(shí)際需求,，從而有針對性地提供服務(wù),。今后這一行動將長期持續(xù)。
（責(zé)編：鄢妮）
