迎澤區(qū)司法局廟前司法所所長張筱京,，從事基層司法行政工作30余年,，始終不忘初心,，在實(shí)踐中不斷探索,、不斷積累,，用心,、用情,、用理,、用法踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新調(diào)解機(jī)制,，堅持“調(diào)解普法齊并進(jìn)”,，既是居民知心的“調(diào)解員”，又是架設(shè)在社區(qū)和居民之間的“連心橋”,，受到轄區(qū)群眾的一致稱贊和肯定,。
“人民調(diào)解的目標(biāo)在于化解矛盾糾紛,，成功調(diào)解的主要標(biāo)志就是當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并確保調(diào)解結(jié)果合法有效,，協(xié)議履行到位,。” 7月3日,，廟前街道辦事處三樓北邊走廊的一間辦公室內(nèi),，張筱京處理完“調(diào)解卷宗”后，將十幾份“調(diào)解卷宗”碼放得整整齊齊,。
2017年,，張筱京來到廟前司法所后，她聚焦基層矛盾,，積極化解各類矛盾糾紛,。在廟前司法所工作的7年間，她創(chuàng)建了“兩級網(wǎng)絡(luò)調(diào)處機(jī)制”：社區(qū)調(diào)委會對矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn),、早預(yù)防,、早化解，做好初次調(diào)處,；街道調(diào)委會對社區(qū)調(diào)處不了的或本級直接受理的糾紛,，以及公安、法院等相關(guān)部門移交的糾紛進(jìn)行及時調(diào)處,。
在此基礎(chǔ)上,，她還總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成“調(diào)解普法齊并進(jìn)”的“四步”調(diào)解工作法：即第一步耐心傾聽矛盾雙方爭議的焦點(diǎn)和各自主張,；第二步運(yùn)用法律解釋行為合法性，同時進(jìn)行普法教育,，進(jìn)而讓其自覺認(rèn)識到行為對與錯,；第三步耐心說服各方當(dāng)事人達(dá)到各自的理解讓步，合法合理合情協(xié)調(diào)達(dá)成共識,；第四步制作人民調(diào)解書,，對不能即時履行的協(xié)議，建議司法確認(rèn),，為履行協(xié)議“上保險”,。
一天下午，一名懷抱嬰兒的婦女和一位中年男子因租賃房屋被拆,，房東拒退剩余房租來司法所申請調(diào)解,。張筱京了解情況后，采取背靠背調(diào)解的方式,，運(yùn)用“四步調(diào)解法”分別進(jìn)行普法教育,，勸彼此互諒互讓,。房東同意退4000元，承租戶表示同意,。隨后,，房東表示要回家取錢。原以為糾紛就此化解,，沒想到房東竟一走了之,。在多次聯(lián)系不上房東的情況下，尋求派出所幫助,，才得以與房東再次取得聯(lián)系,。在不厭其煩、苦口婆心的勸說下,，房東終于帶著剩余的4000元重新返回所里,，與承租戶辦理了相關(guān)退款手續(xù)，達(dá)成了調(diào)解協(xié)議,，并即時履行,。
無獨(dú)有偶，勁松路23號樓一名住戶將房子租給中介公司,，中介公司又將房子分租給多個住戶,，導(dǎo)致夜晚噪音不斷，給樓下鄰居的生活帶來很大困擾,。樓下鄰居多次與樓上房東協(xié)商無果,，無奈之下到司法所申請調(diào)解。張筱京和司法所工作人員采用“四步調(diào)解法”,，了解雙方訴求,，同時開展普法教育，積極溝通調(diào)解,，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,。
這樣的案例不勝枚舉，對張筱京而言,，無論是外來務(wù)工人員,，還是本地居民，只要轄區(qū)居民申請調(diào)解,，她都堅持做到“應(yīng)調(diào)盡調(diào)”,，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)事了”，真正發(fā)揮人民調(diào)解在維護(hù)社會穩(wěn)定的“第一道防線”作用,。
2021年,，張筱京被司法部授予“全國司法所模范個人”稱號。獲此殊榮，她倍感驕傲,，她表示,，做好人民調(diào)解工作是自己一生的執(zhí)著追求，自己將繼續(xù)堅持“司法為民,、公正司法”的追求和擔(dān)當(dāng),，為群眾“解”疙瘩、“調(diào)”和諧,，當(dāng)好群眾的“貼心人”和“解憂人”,。
