暑期剛至，本報(bào)熱線接到一位家長(zhǎng)的求助，稱(chēng)報(bào)名興趣班時(shí),，因沒(méi)簽合同導(dǎo)致退費(fèi)遇阻。就此,，記者采訪市消協(xié)，為您奉上一份“提示清單”,，報(bào)名時(shí)務(wù)必“三要看”,，巧妙避“坑”。
據(jù)了解,，這位家長(zhǎng)為孩子報(bào)了游泳培訓(xùn)班,，教練認(rèn)真負(fù)責(zé)，孩子學(xué)習(xí)興趣濃厚,。然而,，沒(méi)上幾節(jié)課，教練因故離職,，孩子對(duì)新教練不適應(yīng)，家長(zhǎng)想退費(fèi)卻遭拒,。她認(rèn)為,，游泳班違約在先,，但因報(bào)名時(shí)沒(méi)簽合同，對(duì)相關(guān)內(nèi)容沒(méi)有約定,，導(dǎo)致退費(fèi)遇阻,。
“報(bào)興趣班時(shí)，一定要簽合同,?！笔邢麉f(xié)工作人員說(shuō)，如今,，利用暑假學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能進(jìn)行“充電”,，已被家長(zhǎng)安排在大多數(shù)孩子的日程中。不過(guò),，在收獲學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的同時(shí),，有的消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益受到侵害。比如所報(bào)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不正規(guī),、不具備辦學(xué)資質(zhì),；報(bào)名時(shí)沒(méi)簽合同，沒(méi)對(duì)雙方責(zé)任進(jìn)行約定導(dǎo)致糾紛,；預(yù)付式報(bào)班,，中途退費(fèi)遇阻等。
暑假報(bào)班要學(xué)會(huì)“三要看”,。
首先,，看資質(zhì)。報(bào)班時(shí),，家長(zhǎng)要仔細(xì)審查培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì),，包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、辦學(xué)許可證等,。選擇合法合規(guī),、信譽(yù)良好、師資力量雄厚的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，以保證教學(xué)質(zhì)量,。
其次，看合同,。家長(zhǎng)給孩子報(bào)班時(shí),，一定要簽合同。簽合同前,，務(wù)必看清條款內(nèi)容,，特別關(guān)注課程內(nèi)容、授課方式,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、退費(fèi)規(guī)則,、違約責(zé)任等重要事項(xiàng)，如有疑問(wèn),，及時(shí)溝通并修改補(bǔ)充,。
最后，看預(yù)付,。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)要保持理性態(tài)度,，避免因貪圖便宜而一次性繳納過(guò)多費(fèi)用。同時(shí),，提前注意防范預(yù)付費(fèi)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。
需要特別提醒的是，報(bào)名之后,，一定要保存好培訓(xùn)合同,、繳費(fèi)憑證、宣傳資料等相關(guān)證據(jù),，如遇糾紛,，可向市場(chǎng)監(jiān)管或消協(xié)部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)。
