社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化管理后,，網(wǎng)格員成了居民身邊的熟人，“有事找網(wǎng)格員”成了不少人的習(xí)慣,。近日,，接連有居民在夜間遇到突發(fā)狀況，打電話求助,，網(wǎng)格員很快趕到,，幫忙解決難題。不讓事情“過(guò)夜”的做法,，更加拉近了居民與網(wǎng)格員間的關(guān)系,。
晚上修電路
81歲的陳大娘住在紡織街大王小區(qū)，是位獨(dú)居老人,。7月13日晚9時(shí),，老人正看電視，家里突然黑乎乎一片,。老人起初以為小區(qū)停電,，便耐心等待，可過(guò)了1個(gè)小時(shí)仍未來(lái)電,。老人開門出來(lái),，發(fā)現(xiàn)樓道燈亮著。站在陽(yáng)臺(tái)上往左右看,，周圍鄰居家也有電,，院里的路燈也亮著。
老人猶豫半天,，還是撥通了南內(nèi)環(huán)西街社區(qū)網(wǎng)格員郝國(guó)慶的電話,。當(dāng)時(shí)，郝國(guó)慶已經(jīng)躺下,，準(zhǔn)備陪孩子睡覺,。聽老人說(shuō)了情況，安頓好孩子后,，她立即出門,，很快趕到。
小區(qū)供電正常，老人的家里確實(shí)沒(méi)電,。郝國(guó)慶感覺奇怪,，打電話叫來(lái)一位電工朋友。朋友帶著工具過(guò)來(lái),，仔細(xì)查看樓道的總電閘,，電路,、保險(xiǎn)絲均無(wú)異常,。又檢查家里的電閘開關(guān)，終于找到問(wèn)題所在，是開關(guān)老化接觸不良導(dǎo)致,。朋友幫忙修理后，家里來(lái)電了,，老人連聲道謝,。
14日上午，郝國(guó)慶和朋友再次登門,，帶來(lái)了新買的電閘開關(guān)配件,，幫老人換好?！按竽?，這下沒(méi)問(wèn)題了，放心用吧,?！焙聡?guó)慶笑著說(shuō)。
夜里去買藥
“小閻,，這么晚了,，藥店開門嗎？”7月12日晚10時(shí)30分,，和澤苑社區(qū)網(wǎng)格員閻玉秀接到居民陳大爺?shù)碾娫?。老人?dú)居，住在智誠(chéng)天和園小區(qū),，患有高血壓,，需按時(shí)服藥，可當(dāng)天發(fā)現(xiàn)家里的備用藥吃完了,。測(cè)量后,，血壓有點(diǎn)高，老人想趕緊買藥服用,。
閻玉秀得知情況后,，讓老人別著急，記下老人常吃的藥品名稱后，立即騎車去附近找藥店,。跑了幾家藥店,，有的已關(guān)門，有的沒(méi)有這個(gè)牌子的藥,。無(wú)奈,，閻玉秀只好去了更遠(yuǎn)的地方尋找。
終于,，晚上11時(shí)許,，閻玉秀買到了同款藥。她不敢耽擱,，立即往老人的家里趕,。接過(guò)藥，老人感動(dòng)地說(shuō)：“這么晚,，還讓你費(fèi)勁買藥,，太感謝了！”
凌晨來(lái)止漏
7月12日1時(shí)許,，家住華峪東區(qū)的杜大娘給小井峪社區(qū)網(wǎng)格員魏利打來(lái)求助電話,，稱家里漏水了。
杜大娘是一位空巢老人,，今年68歲,。老伴半身不遂，常年臥床,。子女在外地工作,，平時(shí)很少回來(lái)。當(dāng)晚12時(shí)許,，老人被“嘩嘩”的流水聲驚醒,，開燈看，衛(wèi)生間的供水管道破裂,，水從衛(wèi)生間流進(jìn)了客廳,，地板都濕了。
老人沒(méi)遇到過(guò)這種情況,，頓時(shí)慌了神,。老伴讓她關(guān)掉閥門，可閥門生銹,，轉(zhuǎn)不動(dòng),。無(wú)奈，老人請(qǐng)網(wǎng)格員幫忙,。本以為這么晚電話肯定關(guān)機(jī),，沒(méi)想到一下就接通了。
魏利15分鐘后趕到，還帶來(lái)了一把扳手,。她用扳手卡住閥門,，雙手用力，成功關(guān)閉了閥門,。水順著地漏流走,，她用墩布幫老人擦干地板，才直起腰,，額頭也已出了汗,。她告訴老人，天亮后會(huì)通知物業(yè)人員過(guò)來(lái)維修管道,，放心睡吧,。
“大晚上，辛苦你了,?！笨粗鴨?wèn)題暫時(shí)得到解決，老人臉上露出了笑容,，握著魏利的手連連道謝。
類似情況時(shí)有發(fā)生,。不管是白天還是黑夜,，只要居民有需求，網(wǎng)格員總是隨叫隨到,。這群“紅馬甲”盡力為大家解決了一件件急難事,，成為居民常掛在嘴邊、放在心里的的“家里人”,。
