　　“去年來(lái)太原，只是為了聽(tīng)周杰倫演唱會(huì),，沒(méi)想到服務(wù)特別好，還免費(fèi)參觀了景區(qū),。太原文化深厚,，值得一來(lái)再來(lái)，今年蔡依林演唱會(huì)也特意選了太原場(chǎng),?！蹦陷x來(lái)自陜西西安，她的朋友來(lái)自甘肅慶陽(yáng),，6月15日,，兩人再次相約太原。

　　為了一場(chǎng)演唱會(huì)奔赴一座城成為年輕人的旅游新風(fēng)尚,。2023年,，太原舉辦了近20場(chǎng)演唱會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)觀演近50萬(wàn)人,，七成來(lái)自省外,。今年更多，預(yù)計(jì)舉辦30多場(chǎng),，吸引近80萬(wàn)歌迷,，帶動(dòng)綜合消費(fèi)達(dá)數(shù)十億元。

張杰演唱會(huì)太原站,，兩名學(xué)生擺攤售賣(mài)藝術(shù)團(tuán)扇,。王昕攝

　　“跟著演出去旅行”消費(fèi)場(chǎng)景釋放巨大潛力，文旅熱度持續(xù)高漲,。

　　“五一”期間,，太原舉辦了兩場(chǎng)大型演唱會(huì)，全市共接待市民,、游客近570萬(wàn)人次,，較去年同期增長(zhǎng)5.9%,，太原也躋身省會(huì)城市入境游增速前十名。

　　端午假期太原文旅延續(xù)“五一”火爆態(tài)勢(shì),，接待市民,、游客近200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.7%,，門(mén)票(營(yíng)業(yè))收入3284.18萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)39.9%。

　　演唱會(huì)點(diǎn)燃了一個(gè)城市的煙火氣,。當(dāng)然,，感受到城市活力的不僅是外地游客，還有本地市民,。

陜西歌迷南輝(右)化完妝后拍照留念,。付明麗攝

　　6月15日下午，距離當(dāng)天演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)還有5小時(shí),，山西體育中心周邊幾百個(gè)攤位已經(jīng)支得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),，化妝編發(fā)、特色小吃,、周邊文創(chuàng)應(yīng)有盡有,。“政府支持我們擺攤,，不收攤位費(fèi),。早上就得來(lái)占位置，不然搶不到,?！泵看窝莩獣?huì)，化妝師花花都會(huì)和工作室同事來(lái)現(xiàn)場(chǎng)編發(fā)化妝,，一天能接待70多位歌迷,。

山西體育中心內(nèi)部全景圖。(資料照片)

　　此前很多年,，山西體育中心一年只有兩場(chǎng)大型演出,，好場(chǎng)地沒(méi)有發(fā)揮出好價(jià)值。

　　“2020年轉(zhuǎn)企后,，一下子有了緊迫感,，必須主動(dòng)找市場(chǎng)?！比A艦體育集團(tuán)董事長(zhǎng)王琳介紹,，他們一方面對(duì)場(chǎng)館提檔升級(jí)，一方面主動(dòng)對(duì)接經(jīng)紀(jì)公司、去一線城市考察學(xué)習(xí),，拉來(lái)不少好項(xiàng)目,，政府在審批等方面給與支持，今年場(chǎng)地排期已滿(mǎn),?！艾F(xiàn)在很多項(xiàng)目主動(dòng)找上門(mén)，我們要篩選優(yōu)質(zhì)演出,，爭(zhēng)取每場(chǎng)都一票難求,。”

　　王琳表示,，華艦體育集團(tuán)未來(lái)將繼續(xù)盤(pán)活“一場(chǎng)六館”場(chǎng)館資源,，激發(fā)場(chǎng)館潛能，引進(jìn)更多高質(zhì)量演出落地太原,，驅(qū)動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì),，為塑造城市名片不斷積蓄發(fā)展勢(shì)能。

　　治理理念之變：“家里來(lái)了客人,，要把壓箱底的好東西都拿出來(lái)”

　　去年“五一”假期,，太原因?yàn)槌鲎廛?chē)宰客等原因被網(wǎng)友吐槽上熱搜。四個(gè)月后,，又憑借周杰倫的演唱會(huì)打了一個(gè)“翻身仗”，贏得歌迷一致好評(píng),。太原市文旅局局長(zhǎng)師旭東認(rèn)為轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵在“服務(wù)”,。

圖為演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)的應(yīng)援無(wú)人機(jī)。

　　演唱會(huì)前,，太原市就把氛圍拉滿(mǎn),，組織城市樓體應(yīng)援，定制歌手專(zhuān)屬巨型公仔供歌迷打卡,。

　　演唱會(huì)期間及前后3天,，歌迷憑門(mén)票可以免費(fèi)乘坐太原所有公交、地鐵,。山西體育中心距離市中心較遠(yuǎn),，為方便歌迷出行，演唱會(huì)當(dāng)天開(kāi)通免費(fèi)接駁專(zhuān)線,。6月15日這天,，就有近400輛公交車(chē)保障。最多的時(shí)候,，1天派出過(guò)600輛,。有歌迷表示，“演唱會(huì)上都沒(méi)哭，但看到有那么多公交車(chē)感動(dòng)到眼淚都出來(lái)了,，太原真是一座溫暖的城市,。”

圖為山西體育中心的行李寄存柜,。付明麗攝

　　好多歌迷從火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)直接到現(xiàn)場(chǎng),，大包小包的行李不用擔(dān)心沒(méi)地方放，場(chǎng)館里就有寄存柜,。

　　入場(chǎng)后,，每位歌迷都會(huì)收到一份伴手禮，里面有老陳醋,、太谷餅,、平遙牛肉等山西特產(chǎn)。此前部分歌迷的伴手禮遺失,，主辦方免費(fèi)補(bǔ)寄,。此外，場(chǎng)館里還有免費(fèi)飲水處,、移動(dòng)廁所,、充電寶，下雨天有雨衣,，晴天有座位防塵罩,。細(xì)微之處見(jiàn)真誠(chéng)，歌迷表示,，“有被關(guān)心的感覺(jué),。”

圖為網(wǎng)友分享的太原演唱會(huì)伴手禮,。

　　為將“流量”變“留量”,，演唱會(huì)前后三天，歌迷可以免費(fèi)參觀太原指定景區(qū),?！拔逡弧逼陂g，太原舉辦兩場(chǎng)演唱會(huì),，享受免費(fèi)首道門(mén)票的歌迷就達(dá)到了1.56萬(wàn)人次,。

　　這種全流程、全方位的貼心服務(wù)獲得一致好評(píng),，但也有一些人質(zhì)疑這些做法是否過(guò)頭,。

志愿者正在為歌迷接取免費(fèi)熱水(資料圖片)。

　　“對(duì)太原而言,，這不僅僅是一場(chǎng)演唱會(huì),，更是提升城市知名度的重要方式。”師旭東表示,，“以前,，人們一提起太原就是醋、煤,、工業(yè)污染,。但是，太原有美麗的汾河,，有101座博物館,，歷史文化底蘊(yùn)深厚，是一座宜居城市,。只有越來(lái)越多的人來(lái)到太原,，才能了解、喜歡太原,，才能改變外界對(duì)太原的印象,。”

　　令人欣慰的是,，這是歌迷與一座城市的“雙向奔赴”,。網(wǎng)友紛紛在社交媒體上分享來(lái)太原聽(tīng)演唱會(huì)的獨(dú)特體驗(yàn)，自發(fā)推介太原的美食美景,，并將太原稱(chēng)為“歌迷之城”,。

　　有網(wǎng)友認(rèn)為，歌迷在太原備受“寵愛(ài)”,，實(shí)際是當(dāng)?shù)馗刹坷砟?、作風(fēng)之變。采訪中,，不止一位干部坦言，以往那種粗粗拉拉的辦事作風(fēng)肯定不行,，現(xiàn)在接待歌迷,，從禮物準(zhǔn)備、氣氛營(yíng)造,、秩序維護(hù),，到散場(chǎng)接駁，涉及到很多部門(mén)的協(xié)調(diào),，必須想在前面,、做在細(xì)處，細(xì)致又細(xì),。

　　干部作風(fēng)之變：建立長(zhǎng)效機(jī)制,，加快建設(shè)“華北地區(qū)重要演藝中心”

　　6月15日，距離當(dāng)天演唱會(huì)開(kāi)場(chǎng)還有兩個(gè)小時(shí)，一場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)正在進(jìn)行,，太原市分管文旅工作的副市長(zhǎng)李永強(qiáng)以及文旅,、公安、交通,、消防,、應(yīng)急、市場(chǎng)監(jiān)督,、衛(wèi)生健康,、環(huán)衛(wèi)等16個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)。

6月15日,，太原演出服務(wù)保障工作專(zhuān)班召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì),。付明麗攝

　　保障工作專(zhuān)班現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度機(jī)制是從周杰倫演唱會(huì)開(kāi)始的。2023年9月,，周杰倫演唱會(huì)太原站連開(kāi)四場(chǎng),，這是山西近年來(lái)承辦的規(guī)模最大、持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)的一次大型演唱會(huì),，入場(chǎng)觀眾人數(shù)超25萬(wàn)人次,，其中跨城觀演的外地觀眾占比超60%。

　　“短時(shí)間內(nèi)觀眾大量聚集,，考驗(yàn)著一個(gè)城市的綜合管理水平和服務(wù)保障能力,。如果沒(méi)有政府各個(gè)部門(mén)合力保障，沒(méi)有一種好的協(xié)調(diào)機(jī)制,，演唱會(huì)不可能安全順暢舉辦,。”李永強(qiáng)表示,。

　　太原市政府成立由分管市領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，市政府分管副秘書(shū)長(zhǎng)、市文旅局局長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)參加的營(yíng)業(yè)性演出服務(wù)保障工作專(zhuān)班,，分為8個(gè)保障小組，各部門(mén)分工明確,、責(zé)任到人,。并強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，在演出場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)辦公,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，動(dòng)態(tài)調(diào)整完善工作措施，解決演唱會(huì)舉辦堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,。

散場(chǎng)后,，工作人員引導(dǎo)歌迷乘坐接駁車(chē),。

　　就拿衛(wèi)生問(wèn)題來(lái)說(shuō)，每次演唱會(huì)僅場(chǎng)外就有100多名環(huán)衛(wèi)人員,，雖然山西省體育中心門(mén)前擺了一天攤,，但是6月15日演唱會(huì)散場(chǎng)后，記者發(fā)現(xiàn),，地面上幾乎沒(méi)有垃圾,。每條公交接駁線路都有水牌，每臺(tái)公交車(chē)前都有工作人員引導(dǎo),，散場(chǎng)1小時(shí)后,，現(xiàn)場(chǎng)觀眾基本可以疏散。

　　為支持做大演唱會(huì)經(jīng)濟(jì),，今年4月,，太原市發(fā)改委、市文旅局,、市財(cái)政局等11個(gè)部門(mén)發(fā)布了《支持演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干措施(試行)》,，主要包括按演唱會(huì)售票規(guī)模和售票收入給予主辦單位單場(chǎng)15萬(wàn)元至80萬(wàn)元獎(jiǎng)補(bǔ)，憑演唱會(huì)門(mén)票免費(fèi)游覽指定景區(qū),、免費(fèi)乘坐公交等,。有了明確政策支持，市場(chǎng)也更加規(guī)范,，不管誰(shuí)來(lái),，都可以享受無(wú)差別服務(wù)。