營盤街道南內(nèi)環(huán)街二社區(qū)有7個小區(qū)、3276戶居民,，其中3個為老舊小區(qū),，住著近2000戶居民。如何更好地服務(wù)居民尤其是老舊小區(qū)的居民,，始終是社區(qū)治理的關(guān)鍵,。社區(qū)黨委始終堅守“以心換心了解民心，真情服務(wù)凝聚民意,，親情幫扶溫暖民眾”的信念,，通過組織引領(lǐng)、精細(xì)服務(wù),、隱患排查等多方努力,，下好治理“三步棋”，努力打造一個便民又利民的服務(wù)型社區(qū),。
下好黨建引領(lǐng)“先手棋”
社區(qū)治理中,，黨群連心是不可或缺的一環(huán)。南內(nèi)環(huán)街二社區(qū)黨委依托7個小區(qū)黨支部,、新時代文明實踐站等組織,，充分發(fā)揮“三會一課”、主題黨日活動的凝聚和教育作用,，通過在職黨員“雙報到”等機(jī)制,，聯(lián)合5家駐地單位，組織動員69名在職黨員,、6支志愿服務(wù)隊以及網(wǎng)格員隊伍,，聚焦家庭、鄰里,、物業(yè)等難點問題,，做好民意收集工作，積極開展各類為民便民服務(wù),。
“阿姨,，您往前看，點頭,、搖頭,，好，完成認(rèn)證了,?！编u師傅老兩口都是殘疾人,，行動不便，在社區(qū)志愿者幫助下,，及時完成了退休認(rèn)證,，心里終于踏實了。在元宵,、端午等傳統(tǒng)節(jié)日中,，社區(qū)黨員志愿者將元宵、粽子等食物送到獨居老人,、困難家庭居民手中,，上門噓寒問暖并提供幫助，讓轄區(qū)老年人得到慰藉,。
社區(qū)大力引導(dǎo)居民自覺參與文明實踐,，推進(jìn)移風(fēng)易俗，持續(xù)開展道德講堂,、孝老愛親等文明實踐活動,，不僅用真情溝通架起了黨群“連心橋”，也讓居民感受到了社區(qū)的溫暖和關(guān)懷,。
下好社區(qū)治理“關(guān)鍵棋”
社區(qū)構(gòu)建起一個覆蓋網(wǎng)格,、小區(qū)、樓棟,、居民的全方位服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，讓網(wǎng)格員能深入居民家中，及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題,。
網(wǎng)格員張云在小區(qū)排查安全隱患時，接到了居民馬大爺“家中下雨漏水”的求助,。張云立即前往查看情況,，隨后聯(lián)系施工方盡快來人查原因，但施工方以時間較長,、維護(hù)不到位等理由拒絕,。張云并未放棄，多次與施工方溝通,，最終對方答應(yīng)與物業(yè)溝通解決,，為居民處理好漏水問題。
網(wǎng)格員還與駐地單位及志愿者團(tuán)隊緊密合作,，開展政策宣講,、民意收集、矛盾化解,、隱患排查等工作,，確保每一項服務(wù)都能精準(zhǔn)到位，實現(xiàn)“人在格中走、事在格中辦,、難在格中解”的高效治理模式,。
下好安全防范“長遠(yuǎn)棋”
社區(qū)高度重視安全隱患排查，每季度組織轄區(qū)各單位,、物業(yè),、餐飲企業(yè)學(xué)習(xí)消防安全知識，并由網(wǎng)格員和志愿者入戶排查安全隱患問題,，確保居民的生命財產(chǎn)安全,。
網(wǎng)格員秦娜娜在排查中發(fā)現(xiàn)，小區(qū)有居民經(jīng)?！帮w線充電”,，便一次次向居民講解這樣做的危害，引導(dǎo)居民規(guī)范停放,、安全充電,，得到居民的理解與認(rèn)可。
老舊小區(qū)里安全隱患較多,，有的路燈損壞,，有的單元門關(guān)不上，有的消防設(shè)施配備不完善,。南內(nèi)環(huán)街二社區(qū)“對癥下藥”,，積極協(xié)調(diào)裝上新路燈，讓夜間出行更安全,；更換單元門,，把危險拒之門外；配備消防設(shè)施,，擰緊“消防安全閥”,，并向居民普及用火、用電,、用氣等安全知識,，提醒各單位、商鋪定期自查自糾,，確保將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),，使居民生活得更舒心。
