“五一”假期臨近，來一場愜意旅行是不少市民的小愿望,。記者走訪市場發(fā)現(xiàn),，市內(nèi)各大旅行社咨詢?nèi)藬?shù)漸多，一波旅游高峰將如約而至,。對此,，市消協(xié)提醒，跟團游前“電子合同”務必簽好,，注意選擇正規(guī)旅行社,、核查電子合同編號以及行程住宿,、押金退還等細節(jié)，為愉快旅程做好準備,。
合同簽訂莫大意
“我一路看過千山和萬水,，我的腳踏遍天南和地北……”春暖花開的時節(jié)，正是外出放松心情的最佳時刻,，從市內(nèi)旅行社的報名情況來看，“五一”假期里“省內(nèi)周邊游”以及國內(nèi)熱門網(wǎng)紅景點的人氣頗旺,。但不論是長線游,，還是短途游，跟團出行前簽訂“電子合同”是必不可少的環(huán)節(jié),。
記者在走訪中注意到,，如今，旅行社會給報名者發(fā)送一個二維碼,，掃碼后即可看到電子合同的內(nèi)容,，如需紙質(zhì)版的可以自行打印留存。
“您會仔細閱讀電子合同中的內(nèi)容最終簽字確認嗎,？”“對于合同中您認為不合理的條款會明確提出并備注加以說明嗎,？”針對這些問題，記者走上街頭進行了隨機采訪,。
接受采訪者中,，大多數(shù)人表示因為電子合同“條款多、字跡密”而“粗略看一遍”,，對于行程安排表的關注度更高一些,，對其中不合理的內(nèi)容，一般只會口頭提出,，并沒有明確備注在合同中,。
敲定細節(jié)是關鍵
“電子合同的簽訂需要敲定細節(jié)，以免日后維權遇到阻礙,?！笔邢麉f(xié)工作人員介紹，報團出游首先得選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社,，看其證照是否齊全,，杜絕參團“黑”旅行社。如今,，在網(wǎng)絡平臺上直播賣旅游產(chǎn)品已不鮮見,，但消費者需要警惕以低價招徠生意的行為，更不要脫離平臺,、私加商戶轉(zhuǎn)賬,，還不簽訂合同等,。
跟團出游簽訂電子合同前，建議消費者查看首頁上的編號,，可以在全國旅游監(jiān)管服務平臺上查詢到對應信息,。對于合同內(nèi)容需要充分了解，比如,，要重點查看押金退還條件,、違約責任等條款，確認無誤之后再簽字,。需要特別注意的是,，行程表作為合同的附件，也是合同的重要組成部分,，消費者不僅要詳細了解旅途具體的行程安排,，做到心中有數(shù)，還要看其中條款是否與電子合同條款有相抵觸的部分,，如有疑問應及時向旅行社提出,。在簽訂電子合同中，如果遇上不會操作或有疑問的情形,，可以要求旅行社工作人員協(xié)助完成,，以免造成不必要的麻煩。
“旅游中如發(fā)生消費糾紛應及時維權,?！毕麉f(xié)工作人員提醒，注意保留證據(jù),，因為這是依法維權的關鍵所在,，消費者可以憑此向旅游部門以及市場監(jiān)管、消協(xié)等部門進行投訴舉報,，以維護自身的合法權益,。
