　　4月21日晚8時(shí),，前進(jìn)路南社區(qū)網(wǎng)格員段秀凱接到居民朱大娘打來(lái)的電話,。老人焦急地說(shuō),，老伴因?yàn)楝嵤潞团畠呼[脾氣,，獨(dú)自出了門(mén)。過(guò)了3個(gè)小時(shí),，仍未歸,。她和女兒在院里、附近街巷找過(guò),，沒(méi)見(jiàn)到人,，希望網(wǎng)格員幫忙。

　　出走的是87歲的胡大爺,，住在前進(jìn)路南段21號(hào)院,。放下電話,，網(wǎng)格員騎上電動(dòng)自行車(chē)，去稍遠(yuǎn)的街道找尋,。同時(shí),，在網(wǎng)格群發(fā)布信息，讓轄區(qū)居民提供線索,。半小時(shí)后,，有人留言，在小井峪街上見(jiàn)到了這名老人,，特征,、穿著與描述相符。網(wǎng)格員迅速前往,，果然是胡大爺,，正坐在路邊，心事重重的樣子,。網(wǎng)格員表明身份,，勸說(shuō)其一起回家,。老人面露難色,，欲言又止?！按鬆?，您有啥顧慮？我?guī)湍龀鲋饕??！本W(wǎng)格員反復(fù)詢問(wèn)，老人這才說(shuō)：“其實(shí)沒(méi)啥大不了的事,，我一出門(mén)就后悔了,。可這樣回去,，肯定要被女兒,、老伴‘笑話’?？墒?，走得急，沒(méi)拿手機(jī),，身無(wú)分文,。沒(méi)地兒去，也沒(méi)吃飯,?！?/p>

　　聽(tīng)完,，網(wǎng)格員趕忙到附近商店買(mǎi)來(lái)面包和水，讓老人吃了,?！澳攵嗔耍胰丝芍蹦?，到處找您,。”她陪在旁邊,，耐心引導(dǎo),。終于，老人消了氣,，起身往回走,。到家后，網(wǎng)格員私下與老人的女兒溝通：遇到說(shuō)不開(kāi)的事情時(shí),，先別爭(zhēng)執(zhí),，盡量順著老人家一些，反而容易解決,。對(duì)方表示,，今后會(huì)多加關(guān)心和照顧老人，不會(huì)再發(fā)生類(lèi)似情況,。

（責(zé)編：張杰）