“她們常到家里噓寒問暖,，我們十分感謝！”85歲的居民馬大爺,，寫滿一頁(yè)A4紙,，寄到太原日?qǐng)?bào)社。信中，娓娓道來(lái)的是社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)老年人的悉心照顧,。
家住千峰南路69號(hào)院的馬大爺,，是一位空巢老人。由于工作原因,，子女平時(shí)不在身邊,。常來(lái)家中探望老兩口的，是眾紡路社區(qū)的年輕網(wǎng)格員們,?！靶∷荆?jīng)常樓上樓下為老人送報(bào)紙……”在4月12日寄來(lái)的信中,，老人特別提到網(wǎng)格員司瑛瑛,，字里行間不吝贊美。
網(wǎng)格員司瑛瑛,，平時(shí)負(fù)責(zé)千峰南路69號(hào)院的各項(xiàng)工作,。與馬大爺結(jié)緣是在2022年。當(dāng)時(shí),，她剛?cè)肼毑坏?年,。老人突發(fā)白內(nèi)障，急需就醫(yī),。然而，當(dāng)時(shí)受疫情影響,，小區(qū)處于封控狀態(tài),。得知老人的難處后，司瑛瑛及時(shí)將情況上報(bào)社區(qū),，并與物業(yè)溝通,，為老人辦理了臨時(shí)出入證明，順利就診,。打那以后,，老人記住了這名熱心的網(wǎng)格員。
老人訂閱了《太原日?qǐng)?bào)》,，但腿腳不便,，上下樓要拄拐杖，到門房取報(bào)挺費(fèi)勁,。于是,，司瑛瑛統(tǒng)計(jì)了小區(qū)有多少老人訂了報(bào)，由她挨個(gè)送到家里,。居民多,，要解決的大小事很多。忙起來(lái)，她有時(shí)要隔了好幾天才有空送報(bào)上門,，為此心里內(nèi)疚,。可老人們說：“已經(jīng)非常好了,?！?/p>
居民中，有不少與馬大爺一樣的空巢或獨(dú)居老人,。為此,，眾紡路社區(qū)黨委書記陳雪把為老服務(wù)當(dāng)成了一項(xiàng)重點(diǎn)工作。平時(shí)遇到義診,、公益課,、文娛活動(dòng)等，社區(qū)會(huì)在網(wǎng)格群發(fā)通知,?？紤]到很多老人不會(huì)用智能手機(jī)，看不到,。陳雪會(huì)安排網(wǎng)格員們逐一登門當(dāng)面告知,。有老人感慨：“就算幾天不出門，啥好事也落不下,?！?/p>
眾紡路社區(qū)的網(wǎng)格員均為女性，心思細(xì)膩,。她們主動(dòng)與獨(dú)居,、空巢老人結(jié)對(duì)子，利用空閑時(shí)間提供打掃衛(wèi)生,、跑腿購(gòu)物等延伸服務(wù),。“我自己也有長(zhǎng)輩,，知道老人最高興有人陪著聊聊天,。”司瑛瑛說,，老人更需要情感交流,。所以平常只要有空，她都會(huì)過來(lái)看看,，和老人嘮家常,，說社區(qū)新鮮事。
社區(qū)網(wǎng)格員的關(guān)愛,，讓老人們感受到了濃濃的溫情,。馬大爺寄給報(bào)社的信中，特別寫著：“她們這種工作精神值得點(diǎn)贊，請(qǐng)為她們登報(bào)表?yè)P(yáng),?！?/p>
