為貫徹落實(shí)中央關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的工作要求,，堅(jiān)持現(xiàn)金兜底定位，提升日常消費(fèi)領(lǐng)域現(xiàn)金收付能力,，中國(guó)銀行山西省分行加大資源投入,，制定一系列舉措打通服務(wù)堵點(diǎn)，切實(shí)關(guān)注現(xiàn)金服務(wù),，及時(shí)響應(yīng)監(jiān)管政策安排,，落實(shí)拒收人民幣整治要求，長(zhǎng)期以來為居民群眾提供兌換零鈔,、回收殘損幣,、普及反假貨幣知識(shí)等方面的金融服務(wù)，積極踐行使命擔(dān)當(dāng),，暢通人民幣現(xiàn)金使用環(huán)境，切實(shí)維護(hù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。
線上線下相結(jié)合,，營(yíng)造濃厚氛圍。中國(guó)銀行山西省分行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為主要宣傳陣地,，網(wǎng)點(diǎn)廳堂均統(tǒng)一印制配發(fā)宣傳折頁(yè),，通過微沙龍等方式向來行客戶講解拒收人民幣現(xiàn)金相關(guān)知識(shí)。全轄306個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一推送LED,、LCD拒收現(xiàn)金宣傳標(biāo)語(yǔ)和宣傳視頻,，及時(shí)將相關(guān)宣傳內(nèi)容傳播出去，讓公眾一目了然,。同時(shí),，員工通過多次轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳相關(guān)政策。
廳堂戶外相結(jié)合,，全面覆蓋商戶,。柜臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)對(duì)行內(nèi)的企業(yè)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、簽訂不拒收承諾書等,；外拓小組負(fù)責(zé)向周邊網(wǎng)格區(qū)域進(jìn)行輻射,，深入社區(qū)、商店、超市等,，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面排查監(jiān)督,，張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識(shí)，增強(qiáng)商戶自覺遵守法律意識(shí),，不得拒收人民幣現(xiàn)金,。
提升現(xiàn)金服務(wù)，多元化支持保障,?；顒?dòng)開展以來，中國(guó)銀行山西省分行將拒收人民幣專項(xiàng)整治工作與保障現(xiàn)金服務(wù)有機(jī)結(jié)合,，切實(shí)做到現(xiàn)金供應(yīng),、現(xiàn)金質(zhì)量、零鈔兌換和殘鈔服務(wù)“四個(gè)保證”,。全行每月回收殘損鈔票約120萬(wàn)元,，投放、回籠零券別鈔票約280萬(wàn)元,。
下一步,，中國(guó)銀行山西省分行將將繼續(xù)加強(qiáng)人民幣宣傳，繼續(xù)深入周邊社區(qū),、菜市場(chǎng),、商城、超市,、酒店等及更多的領(lǐng)域開展宣傳活動(dòng),，加大宣傳力度，讓更多的群眾了解使用現(xiàn)金的權(quán)利和對(duì)拒收現(xiàn)金行為監(jiān)督舉報(bào)方式,。
