夜里，一名八旬老人迷路,，獨(dú)自坐在樓道里,。面對(duì)網(wǎng)格員的詢問,，老人只記得家住3層,，但忘了具體哪棟樓、哪個(gè)單元,。網(wǎng)格員用了“笨辦法”,，花1個(gè)多小時(shí)，陪著老人挨個(gè)敲門,，連跑10余個(gè)單元后,，終于找到家,。
3月28日晚8時(shí),，西礦街社區(qū)網(wǎng)格員魏華接到居民電話，在西礦街130號(hào)院內(nèi),，一名老大娘獨(dú)自坐在樓道里，疑似找不到家了,。網(wǎng)格員很快趕到，見老人仍坐在臺(tái)階上,。對(duì)方一口方言,，說看望女兒，才來2天,。出去一趟就迷路了。女兒剛換了手機(jī)號(hào),，自己沒記住,，也忘了帶手機(jī),。
網(wǎng)格員耐心溝通,，老人肯定地說，就是這個(gè)小區(qū),，就是3層,，其余記不清了。網(wǎng)格員問其女兒的名字也沒印象,，在業(yè)主群發(fā)布消息,，幾名居民回復(fù)“不認(rèn)識(shí)”。
無奈,，網(wǎng)格員陪著老人挨個(gè)進(jìn)入各個(gè)單元,，到3層敲門打聽。這是個(gè)大小區(qū),，至少30個(gè)單元,。連跑幾個(gè)單元后，老人累得吃不消了,。網(wǎng)格員安頓她坐在院中的休息座椅上,，自己接著敲門。終于,，敲開居民朱女士的家門,，對(duì)方說母親外出許久未歸,，下樓一看，正是母親,。
朱女士說,，半個(gè)月前從孝義來太原工作，租住在此,。想念母親就接來同住,，不料出現(xiàn)這種情況，多虧了網(wǎng)格員幫忙,。母女團(tuán)聚,，網(wǎng)格員放心離開。臨走,，叮囑朱女士,，家屬應(yīng)在老人衣服內(nèi)放置聯(lián)系方式等信息，以應(yīng)對(duì)緊急情況,。
