夜里,，一名八旬老人迷路,，獨自坐在樓道里,。面對網格員的詢問,，老人只記得家住3層,，但忘了具體哪棟樓,、哪個單元,。網格員用了“笨辦法”,，花1個多小時,，陪著老人挨個敲門,，連跑10余個單元后,，終于找到家。
3月28日晚8時,，西礦街社區(qū)網格員魏華接到居民電話,，在西礦街130號院內，一名老大娘獨自坐在樓道里,，疑似找不到家了,。網格員很快趕到，見老人仍坐在臺階上,。對方一口方言,，說看望女兒，才來2天,。出去一趟就迷路了,。女兒剛換了手機號，自己沒記住,，也忘了帶手機,。
網格員耐心溝通，老人肯定地說,，就是這個小區(qū),，就是3層，其余記不清了,。網格員問其女兒的名字也沒印象,，在業(yè)主群發(fā)布消息，幾名居民回復“不認識”,。
無奈,，網格員陪著老人挨個進入各個單元，到3層敲門打聽,。這是個大小區(qū),，至少30個單元。連跑幾個單元后,，老人累得吃不消了,。網格員安頓她坐在院中的休息座椅上，自己接著敲門,。終于,，敲開居民朱女士的家門，對方說母親外出許久未歸,，下樓一看,，正是母親。
朱女士說,，半個月前從孝義來太原工作,，租住在此。想念母親就接來同住,，不料出現這種情況,，多虧了網格員幫忙。母女團聚,，網格員放心離開,。臨走，叮囑朱女士,，家屬應在老人衣服內放置聯系方式等信息,，以應對緊急情況,。
（責編：張杰）
