社區(qū)網(wǎng)格員中,,絕大多數(shù)是女性。她們?nèi)玎徏倚∶茫浦拇蠼悖谜媲榉?wù)居民,成為社區(qū)基層治理的最美風(fēng)景線,。“三八”婦女節(jié)之際,小區(qū)的居民,,身邊的親友、同事等男同胞,,有話要對她們說,,讓我們一起來聽聽。
丈夫說:為你驕傲
在和澤苑社區(qū),,活躍著一批女性網(wǎng)格員,。她們的年齡跨度有點(diǎn)大,但在服務(wù)居民上,,都充滿著熱情,。
58歲的閻玉秀,曾是社區(qū)干部,。退休后,,仍熱愛社區(qū)工作,經(jīng)考試,,成為一名兼職網(wǎng)格員,。年輕的網(wǎng)格員們,,總親熱地叫她“秀姨”。
她所服務(wù)的范圍,,是智誠天和園小區(qū)4號樓的262戶居民,。這里,恰好也是她的家,。起初,,遇到不文明行為,礙于鄰里情面,,不忍當(dāng)面糾正,。
后來,丈夫楊亞卿提醒了一句:自己帶頭做到位,,大伙才服氣,。她主動把自家堆放在樓道、地下室的雜物騰空,,順手把鄰居家門口的衛(wèi)生也搞了,。
很快,她的舉動帶動了左鄰右舍,。居民朱大娘清理了綠化帶的“小菜園”,,胡大爺默默搬走了窗臺上的花盆……小區(qū)環(huán)境,一天比一天好,。
“三八”婦女節(jié)之際,,丈夫有太多的話想對她說。有一次,,他的高血壓犯了,,高燒39.5攝氏度,全身酸痛,。迷糊中,,聽到妻子接了一個電話,就匆忙出了門,,全然不顧他這個“病號”,。
事后得知,濱東小區(qū)停水,,她和同事們?yōu)楠?dú)居,、空巢老人送水上門。一個上午,,跑了30余戶,。忙完,才想起愛人生病,,很是愧疚,。
他對妻子說:“你雖然在家里‘不稱職’,,但工作上是‘滿分’??吹侥銥榫用竦氖虑槊η懊?,我也挺驕傲,一定全力支持你,?!?/p>
同事說:向你學(xué)習(xí)
50歲的郭銀蓮,也是一名兼職網(wǎng)格員,,服務(wù)范圍包括5棟樓,、319戶居民。此前,,她是社區(qū)的志愿者,,常為鄰里的大小事忙個不停。
工作中,,她喜歡用“笨辦法”:把居民常咨詢的問題,,逐條記在本子上。晚上回家,,反復(fù)查資料,,自己弄懂了,再講給居民聽,。不到3年,,她已能從容解答低保、高齡補(bǔ)貼等各種專業(yè)問題,,贏得了居民的信任,。
孟晉宇是一名男網(wǎng)格員。剛?cè)肼殨r,,對各條街道、居民樓不熟,,情緒低落,。郭銀蓮耐心鼓勵,每天工作之余,,陪著他熟悉轄區(qū)路段,,并手繪地圖,幫助他加深記憶,。
小孟說:“能遇到這樣的好‘師傅’,,真的很幸運(yùn)。雖說是同事,,但更像是家人,。我一定向大姐多學(xué)習(xí),,給居民提供更貼心的服務(wù)?!?/p>
父親說:你長大了
網(wǎng)格員榮雅琴是一名“95后”,,年紀(jì)輕輕。在居民眼中,,她卻是一名吃苦能干的“女漢子”,。
智誠天和園小區(qū)1號樓至3號樓,324戶居民,,都是她的服務(wù)對象,。3年下來,她所管轄的網(wǎng)格悄然發(fā)生了很大變化,,她和不少居民成了好朋友,。
女兒的成長,父親榮培明看在眼里,,喜在心上,。他說:“最初,希望女兒當(dāng)網(wǎng)格員是有‘私心’的,。離家近點(diǎn),,能在生活上照顧她。現(xiàn)在看來,,完全沒這個必要,,她甚至成了很多居民的‘主心骨’?!?/p>
父親記得,,前不久,女兒剛回家就接到一個電話,。她眉頭一皺,,立即轉(zhuǎn)身出門。追問才知道是一名獨(dú)居老人打來的,,身體不適,。老人患有腦梗、高血壓,,她不敢耽誤,。當(dāng)時已是晚上9時,父親不放心,,忙追了出去,,騎上“小電驢”帶著女兒趕往老人家。
女兒動作嫻熟地為老人測血壓、喂降壓藥,。聽說老人沒吃晚飯,,女兒還下廚熬了粥,一直等到老人的子女趕來,,父女倆才放心離開,。
他對女兒說:“沒想到,你這個曾經(jīng)需要遮風(fēng)擋雨的小丫頭,,變成了可以為別人撐傘的人,。我很欣慰,你長大了,。相信,,未來的你一定更優(yōu)秀?!?/p>
居民說:多虧有你
36歲的網(wǎng)格員尹倩,、37歲的網(wǎng)格員高小梅,是很多獨(dú)居,、空巢老人眼里的貼心人,。
高小梅的片區(qū)是滌綸廠小區(qū)7號樓至11號樓以及兩棟簡易樓,共280戶居民,。她創(chuàng)新工作方法,,與獨(dú)居老人約定了“笑臉牌”的暗號,幫老人解決了不少急難事,。
“小高人很好,,有啥困難,打個電話,,她就立馬來幫我解決,。”獨(dú)居老人孫大爺逢人就夸:“我身體不好,,看病拿藥,、繳納水電費(fèi)、采買生活用品等,,她都一一包辦,,就像‘小棉襖’?!?/p>
尹倩的服務(wù)范圍是濱東小區(qū)15號樓至19號樓的438戶居民。82歲的楊大爺,,是位殘疾人,,在太原沒有親人。平常,尹倩一有空閑就陪伴老人聊天,,沒有絲毫不耐煩,。有一次,老人生病,,她將其送到醫(yī)院,,并陪伴到深夜。老人說:“小尹是個好娃娃,,生活中,,多虧有你?!?/p>
兒子說:媽媽真棒
46歲的路艷瓊之前在私企做財務(wù),,2021年成為和澤苑社區(qū)的網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)服務(wù)兩個小區(qū)的400余戶居民,,工作量不小,。
自從當(dāng)上網(wǎng)格員,她發(fā)覺13歲的兒子突然長大了,。學(xué)會了自己做飯,,還懂得了換位思考。不久前的一個周六,,學(xué)校開家長會,。路艷瓊剛出門,就接到居民的電話,,說樓上的空房漏水,。
沒有猶豫,她立即趕到小區(qū),。輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到房主,,打開門發(fā)現(xiàn)是水管閥門損壞,滿地積水,。她擼起袖子,,卷起褲邊,和居民一起彎腰清理,。1個多小時后,,等她趕到學(xué)校,家長會也結(jié)束了,。不過,,孩子并沒有抱怨,反而說:“沒事兒,,我?guī)湍蚶蠋熣埣倭?。”孩子理解的聲音,讓她心里得到莫大的安慰?/p>
兒子專門學(xué)了首鋼琴曲《萱草花》,,作為禮物,,彈給媽媽聽。他對媽媽說:“在我心中,,您是最美的網(wǎng)格員,。我會以您為榜樣,做一個有責(zé)任,、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮煤⒆?。?/p>
在太原,,還有許多這樣的女網(wǎng)格員,。她們是母親、是女兒,、是妻子,,一手托著家庭,一手連著社區(qū),。用女性特有的堅韌與溫婉,,服務(wù)著千家萬戶,詮釋了“她”力量,?!叭恕眿D女節(jié)之際,向她們致敬,。