位于柳巷街道海東社區(qū)的皇華館35號郵局小區(qū)屬于老舊小區(qū),。曾經,，小區(qū)院內雜物難清理，物業(yè)服務水平差,，引發(fā)了矛盾糾紛,，居民滿意度低?，F(xiàn)在，依托“鄰里并行”黨建品牌,，小區(qū)治理水平有了明顯提升,，居民的幸福感也與日俱增。
為持續(xù)推進抓黨建促基層治理能力提升,，柳巷街道創(chuàng)建“鄰里并行”黨建品牌,，在此基礎上建立了一套以“議百家事、知百家情,、供百家學,、解百家結、暖百家心”的管理機制,，從百姓生活,、小區(qū)管理等方面入手，全面提升小區(qū)管理水平,。郵局小區(qū)就是其中的典型,。
郵局小區(qū)黨支部牽頭組建了“百家議事會”，每周召開1次小區(qū)議事聯(lián)席會,，召集小區(qū)業(yè)委會,、物業(yè)、樓棟長,、黨員中心戶,、居民中心戶等共同參與議事協(xié)商，及時化解矛盾糾紛,，提升小區(qū)管理服務水平,。在“百家議事會”的推動下，樓體墻皮脫落,、管理不善環(huán)境差等問題逐一破解,。
除此之外，小區(qū)黨支部還通過線下線上多種方式“知百家情”,。在線下,，小區(qū)鄰里之家將每月1日設為“業(yè)主接待日”,，及時處理反饋居民意見建議；在線上,，組建了物業(yè)群,、居民群、駐地單位群,、商鋪群,，暢通渠道接收居民群眾各項訴求，并由小區(qū)黨支部在3個工作日內答復,。
在“供百家學”方面,，柳巷街道采取“聽、看,、讀”3種途徑打造黨員群眾的“紅色氧吧”,，通過設立道德講堂和“掃碼”學習墻等方式，推動習近平新時代中國特色社會主義思想進小區(qū),、進樓棟,、進家庭。
在“解百家結”方面,，街道設立了調解室,，組成人員來自街道黨工委、司法所,、小區(qū)黨支部,。大家合力推動解決小區(qū)議事協(xié)商難題，有效將矛盾化解在小區(qū),，營造和諧的鄰里關系,。截至目前，調解室已協(xié)調解決矛盾糾紛50余起,，受到居民好評,。
此外，“暖百家心”活動也深受居民認可,。郵局小區(qū)黨支部定期策劃開展小區(qū)暖心活動,，動員退休老黨員、愛心人士成立“百家”志愿服務隊,，開展治安巡邏,、文明勸導、糾紛調解,、移風易俗,、垃圾分類等志愿服務。活動開展以來,，多次為小區(qū)清理雜物,，清除樓院積存垃圾。同時,，協(xié)調物業(yè)清理外墻脫落等安全隱患,，修復樓院路燈、單元樓道燈,，維修33個單元安全防盜門,，完善自行車棚配套設施，使小區(qū)環(huán)境有了很大變化,。
