就去年12月底開展的“反對強(qiáng)制關(guān)注公眾號”消費(fèi)監(jiān)督體察“回頭看”行動，2月1日,，省、市消協(xié)公布結(jié)果,，仍有經(jīng)營者我行我素，強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號,。并再次重申,，經(jīng)營者不得以任何形式和理由強(qiáng)制收集與其提供服務(wù)無關(guān)的消費(fèi)者個(gè)人信息，同時(shí)鼓勵和提倡經(jīng)營者使用“純凈版”付費(fèi)二維碼,。
“純凈碼”本該如此
因掃碼繳費(fèi)須關(guān)注企業(yè)公眾號一事被曝光后,，山西醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院迅速完成整改。如今,，患者及家屬掃碼繳納停車費(fèi),，已不再需要關(guān)注企業(yè)號“HiP停車”。在牛排叔叔自助餐廳茂業(yè)二期店就餐,，消費(fèi)者無需掃碼,，可直接用菜單點(diǎn)餐。在中泰廣場,、山西省人民醫(yī)院和平院區(qū)等地停車場,，離場時(shí)掃碼可以直接付費(fèi)。聞過則改,，這些經(jīng)營者的“純凈碼”得到消費(fèi)者肯定,。
“強(qiáng)制關(guān)注”我行我素
之前消費(fèi)體察時(shí)發(fā)現(xiàn)的強(qiáng)制關(guān)注公眾號的一些問題，“回頭看”時(shí)依然存在,。
想要繳費(fèi),，須先關(guān)注公眾號。在太原富力萬達(dá)文華酒店停車場,，掃碼支付停車費(fèi),，必須關(guān)注“太原富力萬達(dá)文華酒店”公眾號。在美特好超市銅鑼灣店存包處,，使用微信掃碼寄存柜,，必須關(guān)注公眾號，提供手機(jī)號等個(gè)人信息才能享受服務(wù),。
點(diǎn)餐,，授權(quán)個(gè)人信息成“單選題”。Dairy Queen冰激凌晉陽里公園店入口處,，掃碼點(diǎn)餐二維碼下方明示：“本餐廳為全自助點(diǎn)餐餐廳請使用掃碼點(diǎn)餐”,。手機(jī)掃碼后，彈出“用戶隱私保護(hù)提示”,。這份提示寫道：“為了向您提供訂單,、交易相關(guān)的基本服務(wù),，我們會收集和使用必要的個(gè)人信息?！薄盀榱讼蚰峁┧谖恢酶浇拈T店,，和更契合需求的頁面展示、產(chǎn)品及服務(wù),，需要授權(quán)同意我們獲取位置權(quán)限,，您有權(quán)同意或拒絕授權(quán)，拒絕授權(quán)后我們?yōu)槟峁┑母黜?xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)將會受到影響,?！贝送猓貏倏屯醺畷x陽里店,、湘爵士王府井百貨親賢街店等商家,，也存在違規(guī)獲取個(gè)人信息的行為。
彈窗廣告,，想躲并不容易,。在月亮灣餐廳·百姓漁村(建設(shè)路店)就餐，把車停在對面的橋下收費(fèi)停車場,，掃碼繳費(fèi)時(shí),，小程序彈出“停車補(bǔ)貼5元”的廣告，極易讓人誤點(diǎn),。在太原長途汽車站,、迎賓汽車站的停車場，掃碼進(jìn)入二維碼收費(fèi)頁面,，彈出“星火?！泵赓M(fèi)領(lǐng)取窗口，若想領(lǐng)取100萬元交通意外險(xiǎn)和5元停車券,，需填寫手機(jī)號、姓名和身份證號碼,。在太原市濱河體育中心地下停車場掃碼,，同樣彈出領(lǐng)取停車優(yōu)惠券的廣告。在居然之家河西建材館停車場掃碼,，則要求綁定車牌號,。
2021年2月實(shí)施的《互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)管理規(guī)定》，明確要求公眾賬號信息服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)規(guī)范公眾賬號推薦訂閱關(guān)注機(jī)制,，未經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)用戶同意,，不得以任何方式強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制訂閱關(guān)注其他用戶公眾賬號。省消協(xié)負(fù)責(zé)人表示,，經(jīng)營者必須依法經(jīng)營,，充分尊重消費(fèi)者意愿,，使用“純凈版”付費(fèi)二維碼，以早日杜絕“霸王式”掃碼亂象,。
