“開店需要辦理哪些證件？我們著急開業(yè),，希望能盡快辦完,。”近日,，尖草坪區(qū)挖蛙美蛙魚火鍋店的店主李曉君來到尖草坪區(qū)政務(wù)大廳詢問,。工作人員告訴她，可以享受“一件事一次辦”套餐服務(wù),，多個(gè)證件一次辦,，24小時(shí)就可以辦好。
圍繞“減材料,、減環(huán)節(jié),、減時(shí)限、減跑動(dòng)”目標(biāo),，尖草坪區(qū)行政審批服務(wù)管理局積極推進(jìn)“一件事一次辦”套餐服務(wù),，著力構(gòu)建“極簡審批”模式，最大限度減少行政審批事項(xiàng)材料和簡化行政審批流程,，降低企業(yè)和辦事群眾的交易成本和時(shí)間成本,，為企業(yè)和辦事群眾贏得時(shí)間和效益。
首先是進(jìn)行材料瘦身,，率先落實(shí)“一單通”,。所謂“一單通”就是精簡、優(yōu)化,、合并了線上線下辦事指南,，制作成一張統(tǒng)一規(guī)范的材料清單，把“一件事”的依據(jù),、條件,、程序、期限,、辦理方式,、所需材料等要素整合成一張清單，方便群眾一次知曉,、一次填報(bào),。以辦理食品經(jīng)營許可和食品小經(jīng)營店備案為例，申請材料由原來的20余頁,，統(tǒng)一整合成一張申請審核表及相關(guān)證明,，精簡申請材料95%以上，審批效率大大提升。
其次是整合審批全鏈條,，多部門協(xié)同發(fā)力。運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,，破除數(shù)據(jù)壁壘,，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，優(yōu)化服務(wù)流程,，全力打造“智慧審批”,。依托太原市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，整合原有的“市場準(zhǔn)入類”“民生服務(wù)類”“社會(huì)事務(wù)類”等業(yè)務(wù),，設(shè)立3個(gè)綜合服務(wù)窗口,，實(shí)行“前臺綜合受理，后臺分類審批,，窗口統(tǒng)一出證”,，打造“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理由“一事跑多窗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙淮稗k多事”,。
最后是持續(xù)做優(yōu)幫代辦服務(wù),，辦理時(shí)限再縮減。堅(jiān)持“服務(wù)群眾零距離”的理念,，在大廳醒目位置設(shè)立“幫辦代辦”服務(wù)專區(qū),，安排專業(yè)人員成立幫辦代辦隊(duì)伍，通過幫辦代辦的形式,，為辦事企業(yè)群眾提供業(yè)務(wù)咨詢,、上傳材料和事前指導(dǎo)等服務(wù)，通過全方位,、全流程幫辦,，大幅壓縮了審批時(shí)限。
“我只在一個(gè)窗口提交了一次材料,，剩下的流程全部由工作人員在后臺辦理,，第二天就拿到了所有證件，確實(shí)方便,?！鼻皝磙k事的店主李曉君說。
在“一件事一次辦”套餐服務(wù)的加持下,，許多高頻事項(xiàng)的審批效率大大提升了,。例如，食品經(jīng)營許可辦理時(shí)限由7個(gè)工作日壓減至5個(gè)工作日,，采用告知承諾方式辦理只需1個(gè)工作日,，備案由1個(gè)工作日壓減至半個(gè)小時(shí)。
