杏花嶺區(qū)萬達商圈交通擁堵“頑疾”,，既妨礙周邊居民出行，又影響營商環(huán)境,。如何疏堵結(jié)合,，有效解決這一問題，成為萬達商圈聯(lián)合黨支部與杏花嶺區(qū)鼓樓街道黨工委的共同課題,。
民有所呼,，我有所應(yīng)；民有所需,，我有所為,。從2023年7月起，鼓樓街道牽頭組織萬達商管,、寫字樓,、蘇寧等7家商圈企業(yè)及龍?zhí)杜沙鏊撠?zé)人，先后5次召開專題會議,，協(xié)商解決萬達廣場周邊非機動車停放秩序問題,，并召集美團、順豐,、郵政物流負責(zé)人召開3次座談會,，督促要求其規(guī)范員工停車行為。
鼓樓街道見縫插針規(guī)劃了非機動車停車位,，在西二道巷萬達周邊安裝電動自行車智能充電樁100個,，施劃非機動車停車位800多個，并由南向北每隔35米設(shè)置一個規(guī)范停放電動自行車標(biāo)示牌,，引導(dǎo)大家到指定地點規(guī)范停放非機動車,。同時，還拔除萬達片區(qū)人行道上多年廢舊,、擋道的電線桿38根,，營造暢通安全的出行環(huán)境。萬達交通“頑疾”得到有效治理,。
2023年以來,，杏花嶺區(qū)利用已建成的近千個網(wǎng)格黨群服務(wù)微站平臺或片區(qū)黨支部，廣泛征求居民意見建議,，扎實開展“一站(支部)一實事”活動,，用心辦好惠民利民實事，推動“辦實事”變成“事辦實”,。
“事辦實”首先要“找事辦”。杏花嶺區(qū)出臺政策,，開展讓干部走進去,、讓群眾走進來的“敲門行動”,，結(jié)合崗位優(yōu)勢、轄區(qū)人數(shù)等情況,，推動機關(guān)單位包社區(qū),、黨員干部包小區(qū)，走出機關(guān),、走進小區(qū),、走近群眾。依托黨建陣地,、人大代表聯(lián)絡(luò)站,、社區(qū)食堂，通過談心交流,，張貼“民有呼,、我必應(yīng)”征求意見榜，發(fā)放征求意見卡,，召開座談會等方式,，了解居民訴求。同時,，在小區(qū)單元門口試點設(shè)置“解憂信箱”,，每日定點開箱收集居民信件，了解部分群眾礙于情面不想說,、拙于口才不愿說,、行動不便不能說的問題。此外,，通過“您的金點子很重要”在線調(diào)查問卷,、“鄰里半徑”小程序等居民說事零距離平臺，一鍵暢通群眾反饋問題渠道,，達到簡化受理流程,、拉近干群距離、壓減辦理時間的服務(wù)效果,。以此為基礎(chǔ),，杏花嶺區(qū)聚焦群眾需求，建立線上線下24小時“開門納諫”機制,，將收集到的高頻問題和共性需求作為黨群服務(wù)微站實事,，清單化落實。
以鼓樓街道為例,，街道黨工委面對群眾“急難愁盼”,，梳理形成“區(qū)—街鎮(zhèn)—社區(qū)(村)”三級民生實事清單，明確責(zé)任單位(人員)和完成時限，項目化,、臺賬式解決群眾難題,。
“社區(qū)實事馬上辦”，依托微站“前沿陣地”,，將群眾關(guān)切的衣食住行,、鄰里糾紛等急事小事納入社區(qū)實事辦理范圍，引導(dǎo)基層黨員辦好身邊小事,；“街鎮(zhèn)實事商量辦”,，聚焦通過12345熱線、網(wǎng)格黨群服務(wù)微站反映強烈的群眾訴求,、基層建設(shè)中涉及群眾利益的公共事務(wù)等問題,，梳理化解群眾高頻問題和共性需求，用好“石榴花議事會”“小院叨叨亭”等協(xié)商議事平臺,，形成街鎮(zhèn)一級實事清單,；“區(qū)級實事認(rèn)領(lǐng)辦”圍繞全區(qū)中心工作和重點任務(wù)，形成區(qū)級民生實事清單,，由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)干部掛帥牽頭落實,，匯聚全區(qū)之力有序推進，從根源入手逐步破解難題,。
此外,，該區(qū)還以區(qū)級干部領(lǐng)辦、科級干部幫辦,、普通黨員領(lǐng)單的“三級辦實事”機制為抓手,，積極推進各類民生實事辦理。引導(dǎo)在職黨員到社區(qū)報到,，結(jié)合特長,，積極認(rèn)領(lǐng)群眾“微心愿”“微訴求”，切實把群眾的急事小事辦好辦實,，同時帶動居民群眾從房前屋后實事做起,、從身邊小事做起，不斷形成“自家人辦好自家事”的良好氛圍,。
截至目前,，全區(qū)已有1.1萬名在職黨員回小區(qū)報到，1.3萬名黨員亮身份,、亮承諾,、亮行動，主動將“八小時內(nèi)崗位履職”延伸到“八小時外基層服務(wù)”,，完成改善小區(qū)環(huán)境,、調(diào)解鄰里糾紛等服務(wù)事項1400余件。
目前，鼓樓街道已協(xié)調(diào)萬達商圈聯(lián)合黨支部釋放商圈周邊機動車停車位500個,，敦化坊街道協(xié)調(diào)對接熱力公司解決了國祥龍城苑189戶回遷居民供暖問題……通過黨員干部“吹哨報到”,，杏花嶺區(qū)及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,、駐地單位,、物業(yè)公司、居民代表等,，會商研判推進解決了一批群眾反映的煩心事揪心事,。
