天寒地凍,，車遇上電瓶虧電“趴窩”真郁悶,。市民石女士不僅攤上這樣的事，而且她上網(wǎng)尋求救援未接受服務,，但定金不退,，讓她感到更郁悶。遇到這種狀況該怎樣處理呢,？就此,，記者咨詢了專業(yè)人士為您支招——車虧電“趴窩”可以通過保險公司、4S店等“解圍”,。
“當時沒想太多,，也沒有核實對方詳細信息，直接按照救援提示轉(zhuǎn)了定金,，后來,，對方并沒提供服務，錢也不退,?！笔空f，那天晚上,，她剛準備開車外出,，車卻怎么也啟動不了，原來是電瓶虧電了,。情急之下,，她從網(wǎng)上搜到一個救援電話并添加企業(yè)微信付了200元定金。
“定金扣除原則是在付完定金后小程序才彈出來的,，我發(fā)現(xiàn)不合理后提出質(zhì)疑,，但對方避而不談。”石女士說,，她還發(fā)現(xiàn)對方提供的電池價格高出市場價3倍多,，便稱不需要救援服務，但陷入定金難退的尷尬局面,。
這次“沖動消費”讓石女士感到既無奈又氣憤。如果像石女士一樣遇到汽車虧電應該怎么辦,？就此,，記者咨詢了專業(yè)人士。
“以下4種方式能幫您‘解圍’,?！睆氖缕扌袠I(yè)20年的劉文濤告訴記者，首先,，可以致電車輛所購買保險的保險公司客服尋求道路救援服務,，這項附贈服務能獲得免費搭電或拖車到就近的汽車修理點；其次,，可以直接撥打汽車品牌4S店客服電話尋求救援服務,；再次，可以向就近的汽車維修店申請救援或呼叫事發(fā)地點附近的朋友幫忙,。最后,，也可以通過網(wǎng)絡尋求道路救援，但務必了解提供服務方的詳細情況,，比如,，收費標準、退費規(guī)定,、服務內(nèi)容等,，以免像石女士一樣掉“坑”。
（責編：張杰）
