　　行前準備“三到位”,。行程規(guī)劃到位，出行前通過權威渠道提前了解目的地天氣,、交通,、景區(qū)開放等情況以及門票預約方式，特別關注冬季降雪,、冰凍等災害性天氣預警預報信息,；參團選擇到位，選擇有經(jīng)營資質(zhì),、信譽度好的正規(guī)旅行社,，簽訂正規(guī)的旅游合同，明確雙方責任義務,，主動購買意外保險，自覺抵制“不合理低價游”,；自駕準備到位,，自駕游出行前檢查輪胎、蓄電池、機油,、冷卻液和轉(zhuǎn)向油等是否正常,，確保車況良好，攜帶相關證件以及適當?shù)氖澄?、水和藥品?/p>

　　旅行途中“三注意”。注意交通安全,，乘坐交通工具時，不攜帶易燃,、易爆、危險品等違禁物品上車,，全程系好安全帶,，自駕游遵守交通規(guī)則,，不酒后駕駛,、疲勞駕駛,，遇惡劣天氣及時調(diào)整行程；注意游玩安全,，游玩中做好防寒保暖，參加滑冰,、滑雪等高風險運動時,，在專業(yè)人士指導下結(jié)合自身狀況量力而行，未成年人要在監(jiān)護人的看護下開展活動；注意食宿安全,，入住酒店時,，了解疏散通道及安全出口,、報警器、滅火器的位置,，不亂扔煙頭，不躺臥在沙發(fā)上,、床上吸煙,，在具有食品經(jīng)營許可證且衛(wèi)生狀況良好的場所就餐,。

　　文明出游“三自覺”。自覺遵守文明公約,，維護環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序，保護生態(tài)環(huán)境和文物古跡,，愛惜公共設施，尊重他人權利,，以禮待人,，健康娛樂,，文明旅游,；自覺踐行公德禮儀,，理解和尊重當?shù)刈诮绦叛觥⑸盍晳T,、風俗禁忌，入鄉(xiāng)隨俗,，參觀室內(nèi)景點時,，遵守禁煙、禁食,、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定,；自覺抵制不文明行為,，避免不文明的語言和行為,，不隨地吐痰，不隨手亂扔,，不踐踏綠地花叢,，不刻劃攀折樹木,，不隨意亂涂亂畫,，不攀爬損毀文物建筑。

　　如遇旅游服務質(zhì)量糾紛，可及時撥打12345政務服務便民熱線反映情況,，或向各級文化市場投訴舉報處理機構(gòu)進行投訴。

（責編：田洲）