“真是謝謝咱車長(zhǎng)了,幸好您幫忙收起來(lái)了,,我才能這么快找回手機(jī),。”12月6日,,在902路公交車上,,市民張女士激動(dòng)地向902路駕駛員王薇表達(dá)感謝之情。
據(jù)了解,,當(dāng)天下午1時(shí)許,,張女士乘坐902路公交車到萬(wàn)博數(shù)碼港下車。由于下車匆忙,,不慎將手機(jī)落在了車上,,待她發(fā)現(xiàn)時(shí),,車已經(jīng)走遠(yuǎn)。正當(dāng)她不知所措時(shí),,旁邊一位候車的乘客幫她撥通了太原公交服務(wù)熱線,。客服人員馬上幫助她聯(lián)系了902路所在車隊(duì)的工作人員,。
了解情況后,,車隊(duì)工作人員一邊聯(lián)系張女士,一邊聯(lián)系了公交后臺(tái)智能調(diào)度調(diào)度員,,通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)展開(kāi)排查,。調(diào)度員根據(jù)乘客提供的上、下車的站點(diǎn)和時(shí)間點(diǎn),,鎖定該時(shí)間段發(fā)出車輛,,用智能調(diào)度平臺(tái)向鎖定的幾臺(tái)車輛發(fā)送乘客遺失物品的信息,隨后通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)系了最有可能是張女士乘坐的幾臺(tái)公交車,,最終在駕駛員王薇的車上找到了失物,。據(jù)王薇回憶,當(dāng)時(shí)已經(jīng)行駛到榆次終點(diǎn)站,,正在做易燃易爆危險(xiǎn)物檢查,,在車廂后排座位上找到了乘客遺落的手機(jī),并拿回駕駛室妥善保管,。
太原公交工作人員提醒廣大乘客,,乘坐公共交通工具時(shí),一定要攜帶好隨身物品,,以免丟失造成不必要的損失,。如若發(fā)現(xiàn)有物品遺失也不要著急,在原下車站點(diǎn)位置撥打太原公交服務(wù)熱線7249876,,也可跟隨同線路車輛到調(diào)度室尋找,。