在10月18日市城鄉(xiāng)管理局舉行的新聞發(fā)布會上,，6家供熱企業(yè)22部報修電話對外公布,。據(jù)了解,，6家供熱企業(yè)的供熱面積占城區(qū)供熱面積的90%,。
2023—2024年采暖季，預計全市供熱總面積2.68億平方米,，城區(qū)范圍供熱面積2.49億平方米。市城鄉(xiāng)管理局有關負責人介紹,，城區(qū)供熱大體由兩部分組成,，一部分為7家電廠和市熱力集團6座燃氣熱源廠、3座燃煤熱源廠承擔的集中供熱2.27億平方米,，涉及居民約192萬戶,，分別為：市熱力1.75億平方米，第二熱力1846萬平方米,，城北熱力1985萬平方米,，再生能源公司934萬平方米，草坪熱能185萬平方米,，興業(yè)熱力262萬平方米,。共涉及供熱管網(wǎng)2005公里，熱力站2287座,。另一部分為各屬地政府負責的區(qū)域供熱2167萬平方米,，共244個小區(qū)。其中,，涉及居民燃氣供熱182個小區(qū),、1052萬平方米。
為暢通與群眾聯(lián)系,，22部報修電話對外公布：市熱力集團公司4158850(另設置分公司13部——小店一公司2411567,、小店二公司2770200、迎澤一公司7776026,、迎澤二公司2770609,、杏花嶺公司3334629和3334786、尖草坪公司2837661和2837662,、萬柏林公司5683104和5683105,、西山公司7782795和7782796、晉源公司5281050),，市城北熱力公司6163023,，市第二熱力公司6091699和6091599，再生能源公司7031018和7195552,，興業(yè)熱力公司6367095和6367087,，尖草坪熱能公司3923270,。這些電話將24小時專人值守、多路接聽,，高效受理群眾投訴,，確保群眾投訴咨詢快捷受理、處置優(yōu)質(zhì)高效,。
今年測溫點位由3.34萬個增至10.4萬個,，并嚴格落實日采集責任制，切實保證全市供熱質(zhì)量數(shù)據(jù)客觀準確,，有效指導不達標用戶動態(tài)清零,，保證群眾用熱穩(wěn)定。66支維修隊伍共577名維修人員,，將統(tǒng)一著裝并專業(yè)化裝備,，優(yōu)化簡化流程，拓展服務項目,，切實提升服務效率和質(zhì)量,。
